Edmar Fuentes

Überprüfung von Calgary BMW

Ich besuchte Calgary BMW am Freitag, den 2. März 2...

Ich besuchte Calgary BMW am Freitag, den 2. März 2018. Nachdem ich die Bewertung der mechanischen Fitness durchlaufen und in den nächsten Tagen alle Unterlagen unterschrieben hatte, konnte ich das Auto am Dienstag, den 6. März 2018 abholen. Allerdings der Innenraum des Autos wurde nicht richtig gereinigt / detailliert. Es sah praktisch genauso aus wie beim Testen des Autos. Ich wusste zu schätzen, dass Darcy ein Foto des Innenraums gemacht hatte und sagte, dass dies nicht akzeptabel sei, also machte ich keine Aufregung darüber.

In den nächsten Wochen bemerkte ich ein unangenehmes Knirschen beim Hoch- oder Herunterschalten in den 2. Gang. Zuerst dachte ich, es sei ein Benutzerfehler, aber als ich zahlreiche Verschiebungsmöglichkeiten ausprobierte, wusste ich, dass etwas nicht stimmte. Ich wollte es nicht sofort ansprechen, aber zu meinem Erstaunen wusste ich, dass ich sofort einen Termin buchen musste, als meine Kontrolllampe nur 2 Monate nach dem Besitz des Autos ausging. Die früheste verfügbare Zeit war der 24. Mai 2018. Ich habe mein Auto jedoch am 30. April 2018 abgesetzt, um stattdessen einen Termin zu vereinbaren.

Am 3. Mai 2018 erhielt ich einen Rückruf von einem der Serviceberater, der mich über die Situation informierte. Es stellte sich heraus, dass die Kontrollleuchte des Motors durch den Tankdeckel verursacht wurde, den sie für mich kostenlos ersetzen wollten, da er von der Garantie abgedeckt war. Leider konnten sie das Problem, das ich mit dem 2. Gang hatte, wiederholen. Sie stellten fest, dass es sich um ein Übertragungsproblem handelte. Zum Glück ist der Austausch des Getriebes ebenfalls von der Garantie abgedeckt. Sie behalten mein Auto für die nächsten drei Wochen, um die Arbeiten abzuschließen, und haben mir einen Leihgeber zur Verfügung gestellt. Die Serviceberaterin empfahl mir dann, auch die Kupplung auszutauschen, was ihrer Meinung nach viel billiger wäre, wenn ich es gleichzeitig mit dem Getriebe mache und später separat. Es ist jedoch nicht von der Garantie abgedeckt.

Ich wäre in Ordnung, wenn ich für einen Kupplungswechsel bezahlen würde (was, könnte ich hinzufügen, stolze 800 US-Dollar sind), wenn nicht die Tatsache berücksichtigt würde, dass bei der Unterzeichnung des Autos in der Fahrzeugbewertung eindeutig festgestellt wurde, dass absolut ALLES auf der Liste konform ist , EINSCHLIESSLICH Getriebe und Kupplung. Dies war kein Fehler von Darcy, da er mir nur Informationen überreichte, die ihm gegeben wurden. Irgendwo auf der Strecke war jemand äußerst unehrlich über den Zustand des Autos, als ich es kaufte.

Übertragungsprobleme sollten nicht nach nur zwei Monaten Fahrt auftreten. Wohlgemerkt, ich habe ein gebrauchtes Fahrzeug gekauft, aber Calgary BMW ist ein AMVIC-Händler (Alberta Motor Vehicle Industry Council). Dies bedeutet im Wesentlichen, dass sie eine Bewertung der mechanischen Fitness vorlegen müssen, was sie auch getan haben. Da es sich bei dem MFA nur um eine Bewertung und nicht um eine Bestanden / Nicht Bestanden-Prüfung handelt, können Sie ein Fahrzeug auch dann kaufen, wenn es nicht vollständig den Anforderungen entspricht. Ich erhielt jedoch keine vollständige Beschreibung der Verstöße gegen das Getriebe und die Kupplung. Letztendlich sollte ich nicht für Kupplungsprobleme bezahlen müssen, die mir nicht mitgeteilt wurden. Wenn so etwas übersehen wurde, wie vertraue ich dem Rest des Zustands des Autos?

Darcy und der Serviceberater waren nett, professionell und leicht zu handhaben, aber ich vertraue der Serviceabteilung einfach nicht. Allein aus diesem Grund empfehle ich dieses Autohaus NICHT.

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