Kate Dergousoff

Überprüfung von Western Veterinary Specialist ...

Die tierärztliche Versorgung ist in Ordnung, die C...

Die tierärztliche Versorgung ist in Ordnung, die Chirurgen sind vom Vorstand zertifiziert und kompetent. Die Büroverwaltung reagiert nicht, ändert Termine ohne vorherige Ankündigung und teilt diese Änderungen nicht mit. Aufnahmeformulare sind verspätet (oder erscheinen nicht). Mir wurde gesagt, dass dies auf die Schulung des Personals usw. zurückzuführen ist.

Am besten rufen Sie alles mehrmals aktiv an und bestätigen es (3-4 Mal, separat), da sich die Informationen ändern, je nachdem, wen Sie erhalten (und unabhängig davon, welche E-Mail-Bestätigungen Sie erhalten). Aufgrund der langen Wartezeiten von bis zu 45 Minuten in der Warteschleife ist es schwierig, 3-4 Mal pro Termin anzurufen. Der Kopfschmerz der Wartemusik ist jedoch besser als der Kopfschmerz beim Versuch herauszufinden, warum Ihr Termin ohne Ihr Wissen verschoben wurde.

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