Daniel Goldmeier

Überprüfung von Rust-Oleum

Die schlechteste Erfahrung bei der Bestellung von ...

Die schlechteste Erfahrung bei der Bestellung von Geräten aller Zeiten !!!
Online eine Bestellung für einen Geschirrspüler aufgegeben
1. eine 1 Woche Wartezeit
Am Morgen der geplanten Zustellung erhalte ich dann um 7:15 Uhr eine Voicemail, dass ein "Schaden" aufgetreten ist, und sie werden mich innerhalb von 24 Stunden mit einem neuen voraussichtlichen Zustelltermin anrufen.
Nachdem ich mehrmals angerufen habe, stelle ich endlich fest, dass es mindestens eine weitere Woche dauern wird.
Kein Angebot, Zeit und Ärger auszugleichen oder ein Upgrade durchzuführen und mir etwas früher zu besorgen. Nichts.
Dann storniere ich die Bestellung. Keine Bestätigungsnummer, die ich storniert habe, du tust das nicht, was mir gesagt wurde, und in 3-5 Tagen sehe ich eine Gutschrift auf meiner Karte.

1. Sie können Bestätigungsnummern für Einkäufe, jedoch nicht für Stornierungen angeben.
2. Sie können mich auf viele Arten erreichen und kontaktieren, jede Menge E-Mails, Texte, Anrufe, wenn sie mir Sachen verkaufen wollen
3. Sie nehmen sofort Geld für den Kauf, auch wenn die Lieferung wochenlang geplant ist. Um jedoch zu stornieren, müssen Sie auf Ihr Geld warten.

Nur eine schreckliche Erfahrung, die wirklich zeigt, dass Dinge wie Personalisierung und Service nur funktionieren, wenn sie Ihnen etwas verkaufen wollen. In dem Moment, in dem es ein Problem gibt, ist die Kommunikation unterbrochen und der Service geht aus dem Fenster.

Übersetzt