Christiaan Rozendal

Überprüfung von Samsung Electronics Benelux

Der Kauf der Galaxienknospen im Januar 2020 war zu...

Der Kauf der Galaxienknospen im Januar 2020 war zunächst ein schönes Produkt, aber dann war es März und die Dinge brachen zum ersten Mal. Dann hatte es repariert war guter Service, dann ein wenig später war es wieder kaputt und dann wieder und dann war ich mit dem Personal fertig, das weiter lügte und schließlich wurde es 3 Arbeitstage zurück versprochen, es waren endlich 5 Wochen, ich möchte mein Geld zurück, sagt Samsung kann nicht, weil nicht innerhalb von 30 Tagen getan wird. Irgendwann reichten mehrere Beschwerden ein. Ich bekomme bol.com Geschenkgutscheine, dann denke ich, wie man nicht Geld gibt, sondern Geschenkgutscheine. Als ich die Knospen + ein wenig später bekam, funktionierte die Suchfunktion nicht, nachdem ich einen von Samsung angerufenen Ohrhörer verloren und diese Seiten zurückgesetzt hatte. Ich habe alles getan, was ich nicht kann, um den anderen Ohrhörer anzuschließen. Dann rief Samsung erneut an und dann sagten sie senden, erhielten aber eine Rechnung für diesen einen Ohrhörer, den ich noch hatte, von über 130 Euro, weil etwas mit dem Bluetooth kaputt war, während sie zu diesem Zeitpunkt 106 Euro wert waren, also schickten sie eine Rechnung. Es ist seltsam, dass die Herstellung eines Teils teurer ist als das Produkt. Der Kundenservice hat gerade aufgelegt, als ich auch angerufen habe, also dachte ich, das sind große Betrüger, egal. Irgendwann eine Weile später hatte ich einen Monitor, der im Bild blinkte, und ich rief auch danach an, weil ich dachte, der Kundenservice sei wieder freundlicher, also nein. Sagte, Sie müssen es haben, das dann an diesem Tag wieder angerufen wird, und sie sagten, dass es auch nicht da war. Augenblicke später schienen sie um Viertel vor fünf eine Pause zu haben, und sie sagten mit Viertel vor fünf Minuten, um Sie zurückzurufen, jetzt 2 Stunden später überhaupt nichts, also rufen Sie noch einmal eine Frau an, die einfach so auflegt. Und nach ein paar Tagen immer noch erfolgreich und nach zu viel Aufwand behoben (hatte auch Beweise dafür per App geschickt) Also und Samsung ist laut Gesetz illegal und behält die Garantie wegen der Knospen nicht. Kaufen Sie also NIEMALS etwas von Samsung und rufen Sie es niemals an!

Übersetzt