Michael Sendlbeck

Überprüfung von Orchard Park Veterinary Medica...

Mein Hund hatte eine schreckliche Leberinfektion u...

Mein Hund hatte eine schreckliche Leberinfektion und andere Tierarztpraxen konnten nicht anders. Wir wurden hier empfohlen und sie hatten sie wieder gesund gemacht. Wir hatten eine großartige Erfahrung, bis mein Hund zur ambulanten Behandlung nach Hause geschickt wurde. Die Ernährungssonde, die sie uns gaben, fiel immer wieder auseinander. Schließlich fingen sie an, uns die Stücke in Rechnung zu stellen, die immer wieder zerbrochen waren, und forderten uns auf, den Hund wieder hereinzubringen. Dies geschah alle paar Tage. Der Kundenservice war schlecht. Unsere Finanzierungspläne wurden uns nicht richtig angeboten und die Mädchen an der Theke wählten aus, worauf sie Lust hatten, und wir mussten mehrmals anrufen und sie umziehen lassen. Jetzt haben wir eine Handvoll Medikamente für den Hund. Wenn Sie ihre Apotheke anrufen, sagen sie, dass die Medikamente innerhalb von 24 Stunden nachgefüllt werden. Nun, das passiert nicht. Jede medizinische Nachfüllung, die ich anrufen musste, musste ich auch mehrmals zurückrufen. Ich würde meine Medizin 2-3 Tage erhalten, nachdem sie gesagt hatten, dass ich es tun würde. Also haben wir unsere medizinischen Skripte an unsere örtliche Apotheke geschickt. Jetzt sind wir auf ein Problem gestoßen, bei dem meinem Hund seit einer Woche ein lebenswichtiges Antibiotikum fehlt. Jeden Tag haben wir gefordert, dass die Nachfüllung des Skripts aufgerufen wird, was einem 5-minütigen Telefonanruf entspricht. Jede Person, mit der wir gesprochen haben, hat gesagt, dass sie es im System hat und dass sie es beschleunigen und "sofort" anrufen werden. Ich bin heute Morgen genau durch dieses Szenario gegangen und mein Hund hat immer noch keine Medizin. Wieder einmal tolle Erfahrung mit den Ärzten selbst. Schrecklich mit allem anderen.

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