Era Lee

Überprüfung von Coggin Nissan at the Avenues

Erstens war ich nie zufrieden mit dem Angebot, das...

Erstens war ich nie zufrieden mit dem Angebot, das ich beim Kauf dieses Fahrzeugs erhalten habe. Ich hatte mein vorheriges Auto vor acht Jahren bei diesem Händler gekauft, als ich zum ersten Mal nach Jacksonville zog. Der Verkäufer war eine Dame und es war eine großartige Erfahrung, kaufte den Servicevertrag und war sorgenfrei für Service und andere Bedenken. Als ich mich 2008 aufgrund meiner bisherigen Erfahrungen für den Handel mit diesem Fahrzeug entschied, kam es nicht in Frage, ein anderes Fahrzeug bei diesem Händler zu kaufen. Dies war jedoch eine schreckliche Erfahrung, die der Verkäufer mich wegen einer Anzahlung unter Druck setzte. Ich sagte ihm, was ich von meinen Zahlungen wollte, und wir waren uns einig. Dann sagte er, er könne mir keine finanzierten Zahlungen zu diesem Preis bringen, also sagte ich ihm, dass ich den Deal weitergeben würde. Zwei Wochen später rief er an und sagte, ich könnte mein Auto abholen, also fragte ich, ob es der Deal sei, auf den wir uns geeinigt hatten. Er sagte ja, aber ich müsste den Papierkram zurücktreten, aber alles war gleich. Ich unterschrieb, die Papiere holten das Auto ab, aber als ich die letzten Papiere per Post erhielt, war meine Zahlung zweihundert Dollar höher als wir vereinbart hatten und ich hatte keinen Servicevertrag. Die Finanzgesellschaft rief an und bat um Informationen, die im Antrag fehlten.
Bei meinem Besuch am 14.03.2013 ließ ich meine Klimaanlage überprüfen, da sie nicht abkühlte und der Techniker feststellte, dass der Kompressor ausgefallen war, was ich für ungewöhnlich hielt, da das Auto fast 4 Jahre alt ist. Sie gaben mir einen Preis an, den ich mir nicht leisten konnte, da ich arbeitslos bin, und ich sagte ihnen, sie sollten ihn einfach wieder zusammensetzen, aber meine Serviceberaterin (Kristin O'Cock) erkannte, wie verärgert und enttäuscht ich war, und sie ging weit darüber hinaus, um nachzuschauen für einen Weg, mir zu helfen. Bei ihrer Suche stellte sie fest, dass ich eine erweiterte Garantie hatte. Sie hat einen Termin für mich vereinbart, um das Auto heute, den 15.03.2013, zurückzubringen, da der Techniker am Vorabend nicht genügend Zeit hatte, es zu reparieren. Sie sorgte dafür, dass alles erledigt war und es kostete mich nur den Preis für meinen Ölwechsel, für den ich verantwortlich war. Ich werde mein Fahrzeug wegen ihrer hervorragenden Einstellung und der beharrlichen Lösung meines Problems weiterhin zur Wartung hierher bringen. Ich kann nicht sagen, dass ich hier ein anderes Fahrzeug kaufen werde, da ich immer noch nicht über das schlechte Angebot hinweg bin, das ich durch diesen Kauf erhalten habe.

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