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Gordon Keller

4 Jahre zuvor

Dies ist ein wunderschönes Hotel in einer großarti...

Dies ist ein wunderschönes Hotel in einer großartigen Lage. Die Valet-Leute fragten sofort, ob Hilfe benötigt werde, verweilten aber nicht und machten keinen Dachs, wenn sie abgelehnt wurden.
Als ich eincheckte, war der Assistent sehr freundlich und hilfsbereit. Er war aus Lyon, also durfte ich ein bisschen von meinem rostigen Französisch verwenden.
Das Zimmer selbst war schön eingerichtet und schöner als viele Hotels, in denen ich übernachtet habe. Das große Gartenbad und die separate Dusche waren schön. Wir haben das Gartenbad jedoch nie benutzt, da keine Zeit war. Kaffee auf dem Zimmer ist die übliche, geschmacklose Kost. Sie haben 24 Stunden Zimmerservice, was ein Plus ist. Die Preise sind jedoch zu hoch. Das Bett war fest und die Kissen reichlich. Hier können Sie gut schlafen.
Es gab jedoch so viele Probleme mit dem Zimmer, dass ich dieses Hotel nur als 3 Sterne bewerten kann. Die Türklingel funktionierte nicht, die Toilette war so stark verstopft, dass das Ablassen etwa 10 Minuten dauerte, und war daher nutzlos, sehr niedriger Wasserdruck und nichts als lauwarmes Wasser in der Dusche und das Licht im Vergrößerungsspiegel war aus. Ein 4 oder 5 Sterne Hotel hält mit der Wartung Schritt. Und mein Wort, wenn nicht, bieten sie dem Gast etwas für die Unannehmlichkeiten. Wirklich, Sie übernachten in einem Luxushotel, weil Sie erwarten, dass alles großartig wird. Und das Hotel sollte Personal einstellen, das einfühlsam ist und weiß, was erwartet wird. Siehe nächster Absatz zur Kasse.
Es gab weder eine schnelle Kaufabwicklung auf dem Fernsehbildschirm noch eine schnelle Kaufabwicklung, bei der Ihre Rechnung unter Ihrer Tür gelassen wurde. Die Angestellte an der Rezeption war so unerfahren, dass sie sich nicht aufrichtig für die von mir gemeldeten Zimmerprobleme entschuldigte, sondern nur mit unzusammenhängender, gleichgültiger und schwacher Stimme sagte, dass sie jemanden bitten würde, es für mich anzusehen. Wohlgemerkt, ich checke aus. Ich sagte ihr, dass sie es nicht für mich überprüfen werden, da ich informiere, um dem nächsten Gast zu helfen. Als ich ihr von der Toilette erzählte, wusste sie unglaublich wenig, was eine Toilette ist. Das ist kein Scherz. Dies ist ein Beispiel für ein schiefes positives Handeln.
Eine andere Sache ist, dass dies, wie andere Luxushotels, Gebühren für alles erhebt, was Nicht-Luxushotels beinhalten würden. WiFi und Parkplätze sind Extras. Das wird jedoch erwartet. Ich notiere es nur für die Überprüfung.

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