Lisa Jenn

Überprüfung von David Ellis Chrysler Plymouth

Ich würde ihnen wenn möglich null Sterne geben

Ich würde ihnen wenn möglich null Sterne geben

Lassen Sie mich am Anfang beginnen. Vor zwei Jahren habe ich meinen brandneuen 2017er Jeep Cherokee, einen Monat nach dem Kauf, mit einem Leck auf der Fahrerseite und klatschnassem Teppich in Betrieb genommen. Sie haben angeblich das Leck behoben und mir mein Auto klatschnass zurückgegeben. (Der Typ, mit dem ich zu tun hatte, wurde angeblich wegen zu vieler Beschwerden entlassen.) Ich musste mich nach Tagen des Streits mit dem Chefmanager des Autohauses befassen, damit sie endlich meine Teppiche wechseln konnten. Jetzt, fast 2 Jahre später, hatte ich ein weiteres Leck. Diesmal auf der Beifahrerseite. Ich rief den Serviceleiter an, um ihm zu erklären, dass dies das zweite Mal war, dass er sagte, er verstehe und mich am nächsten Tag um 10 Uhr dort treffen würde. Er ist nie aufgetaucht, um mich dort zu treffen, und er hat auch niemanden darüber informiert, was los war. Es gab ungefähr anderthalb Zoll Wasser auf den vorderen und hinteren Teppichen und die inneren Fenster waren tropfnass, als ich hineinkam. Ich hatte etwas auf dem Boden im Hintergrund, das komplett mit Schimmel bedeckt war. Wer überprüft regelmäßig die Beifahrerseiten? Als ich es hereinbrachte, beschäftigte ich mich mit jemandem, der neu ist (ich werde seinen Ruf retten, indem ich seinen Namen nicht sage). Er beschuldigte mich, meine Fenster heruntergelassen zu haben, während es regnete. Er bot ihnen an, nachzusehen, wo das Leck war, ließ es zurücknehmen und sagte mir, dass das Öl und das Gas nicht aus dem Boden meines Autos austraten. Ich bin mir nicht sicher, wie das damit zu tun hat, dass meine Teppiche und Fenster überhaupt nass sind. Sie konnten mir keine Miete besorgen, also kam ich am nächsten Werktag zurück. Diesmal war also irgendwo vorne über dem Reifen ein Leck. Er teilte mir mit, dass sie "das gesamte Innere meines Autos gereinigt und vollständig getrocknet haben" und die Teppiche NICHT wechseln würden. Als ich meine Tür öffnete, waren meine Teppiche schmutzig, als wären sie nie gereinigt worden, wie er sagte, und er nahm mein Auto zurück und reinigte das Innere mit einem Staubsauger. Ungefähr anderthalb Wochen später bemerkte ich, dass die Fenster wieder feucht waren und beschloss, meine Teppiche zu überprüfen. Diesmal ist wieder Nässe auf der Fahrerseite. Ich rief an und hinterließ dem gleichen Mann eine Nachricht und er rief mich nie zurück. Ich rief auch den Operator an und bat ihn, mich von einem Manager zurückrufen zu lassen, während sie weiter lügte und sagte: "Es gibt keine Krippe auf dem Grundstück" und auch nie etwas von einem Manager hörte. Am nächsten Tag nahm ich mein Auto und wieder beschuldigte er mich und fragte mich, ob ich über ein Schlagloch gegangen sei (wer sind wir die Feuersteine?) Und sagte mir, dass es nur Kondenswasser aus dem Leck auf der anderen Seite ist und er "weiß, dass es das ist es ist nicht möglich, dass die Fahrerseite leckt ". Selbst wenn ich über ein Schlagloch gegangen wäre. Es sollte KEINE Feuchtigkeit im Inneren meines Autos geben, wenn er schwört, dass sie es getrocknet haben. Richtig? Sie schwören jetzt, dass mein Auto kein Leck hatte und es nur Kondenswasser ist. Also frage ich noch einmal, wie ist das möglich, wenn es trocken ist? Sie sind sich auch bewusst, dass dies das dritte Mal ist, dass ich unter das Zitronengesetz stehe. Zufall? Ich kontaktierte Chrysler Corporate, um die Probleme zu erklären, als sie mir sagten, dass der Bezirksleiter die Beschwerden erhält. Es ist über anderthalb Wochen her und ich habe immer noch nichts von jemandem gehört. In der Zwischenzeit wurden meine Teppiche nie gewechselt und ich werde sie irgendwohin bringen, um sie gründlich auf Schimmel zu untersuchen. Dies ist bei weitem der schlechteste Service, den ich jemals bei einem Händler hatte, mit dem ich mich befasst habe. Kaufen Sie kein Auto von diesen Leuten, die Sie betrügen, inkompetent im Kundenservice sind und versuchen, mit allem davonzukommen, was ihr Problem ist, indem sie Sie beschuldigen, die Ursache zu sein. So enttäuscht, dass ich diesen Jeep-Händler für mein nächstes Auto ausgewählt habe.

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