Frank Kusi

Überprüfung von Classic Homes of Maryland

TEIL 1

TEIL 1
Vor 3 Jahren haben wir mit einem Produktions-Luxusbauer (NV-Häuser) gebaut, aber leider mussten wir wegen der Losgröße und des Mangels an Privatsphäre verkaufen und umziehen.
Wir haben gerade mit Classic Homes of Maryland fertig gebaut. Wir ließen sie eines ihrer Luxusmodelle für uns bauen.
Hier sind einige Bereiche, die unserer Meinung nach verbessert werden können, um Kunden zufriedener zu machen, und die nicht immer negative Bewertungen über sie schreiben möchten.
1. Erste Konsultationsphase und Planentwicklung. Wir sind der Meinung, dass sie mehr Zeit darauf verwenden sollten, Änderungen des Bauplans gut zu überprüfen, damit die Kunden im Voraus wissen, was möglich ist und was nicht. Nach der Unterzeichnung unseres Vertrags stellten wir später fest, dass einige der von uns gewünschten Änderungen doch nicht erreicht werden konnten, beispielsweise die äußeren vorderen Säulen und die hintere Terrasse. Wir halten es für hilfreich, dies vor der Unterzeichnung unseres Vertrags zu wissen. Sie sollten auch bei der Preisgestaltung für Quadratmeter einfacher sein. Sie wollten dem Preis pro Quadratmeter einen offenen Raum hinzufügen, weil es mehr kostet, einen offenen Raum zu verlassen. Dies zwang uns, zu einem anderen Modell zu wechseln; Bei dem neuen Modell, als wir einen offenen Raum in einen Schrank verwandeln wollten, um den Vorteil zu nutzen, haben sie uns trotzdem dafür eine Gebühr berechnet.
2. Optionen und Auswahlmöglichkeiten. Es schien uns, dass ihre Standardfunktionen für Luxusmodelle eher einfach waren. Wenn der Grundpreis für ein Haus über neunhunderttausend Dollar (abzüglich der Grundstückskosten) beginnt, würde man erwarten, dass das Haus mit einigen Luxusmerkmalen ausgestattet ist (Wasserhähne, Schubladengriffe und Ziehleuchten, Waschtische für Kronenformpakete, Toilette) gesetzt und so). Bei Classic Homes haben wir das nicht gefunden. Eine gute Sache, die wir fanden, war, dass ein Luxusmodell standardmäßig mit Ziegeln auf drei Seiten geliefert wurde, aber die Qualität der Ziegelauswahl eher unzureichend war und wir für einen erheblichen Preis von etwa 33000 USD auf einen etwas besseren Ziegel aufrüsten mussten
3. Verzögerungen und Verspätungen. In unserem Fall gab es nach der Unterzeichnung unseres Vertrags und der Fertigstellung unserer Auswahl eine erhebliche Verzögerung, bevor sie eskavierten. Es gab auch erhebliche Verzögerungen auf dem Weg, die zu zwei Verlängerungen unseres Kreditabschlusses führten. Sie waren immer noch nicht in der Lage, die endgültige konservative Schätzung zu erfüllen, die sie uns gegeben hatten, was dazu führte, dass wir unseren Mietvertrag weiter verlängerten. Zum Glück hatten wir einen Vermieter, der sehr verständnisvoll war. Es scheint uns, dass sie mehr U-Boote brauchen. In ihrem Bestreben, das Ziel zu erreichen, herrschte in den letzten zwei Monaten so viel Chaos, dass die Dinge nicht ordnungsgemäß erledigt wurden. Wir fanden auch heraus, dass sie sehr spät bei der Behebung von Fehlern waren, die sie zwangen, sie in letzter Minute und auf überstürzte und unangemessene Weise zu beheben. Ein Beispiel ist das Quietschen von Böden, auf die sie aufmerksam gemacht wurden. Diese wurden nicht rechtzeitig angemessen angegangen und sind auch heute noch ein Problem. Ich werde jedes Mal wütend, wenn ich das Schlafzimmer meiner Tochter betrete, weil ich vor ihrer Tür quietsche, die nicht ausreichend repariert wurde. Dieses Problem wurde ihnen nach der Ausarbeitung zur Kenntnis gebracht, aber nicht angemessen behandelt. Es war tatsächlich eine meiner Prioritäten in einem neuen Zuhause und ich machte es von Anfang an bekannt, aber sie scheiterten daran. Ich habe kein Vertrauen, dass sie es zufriedenstellend lösen werden, da die E-Mail, die sie wegen Bedenken hinsichtlich der Kundengarantie gegeben haben, nicht funktioniert. Der Grund, warum ich das sage, ist, dass wir kurz nach dem Einzug in das Haus Probleme mit dem Garagentor hatten. Als ich jedoch eine E-Mail an die Garantieabteilung schickte, erhielt ich keine Antwort. Nach einigen Tagen rief ich im Büro an und erhielt eine andere E-Mail. Erst als ich darauf bestand, mit einem Menschen zu sprechen, erhielt ich eine Nachricht, dass er jemanden herüber schicken würde.
Siehe Kommentare zu yelp, da hier nur begrenzter Platz vorhanden ist.
UPDATE: Trotz der Probleme, mit denen wir während des Baus konfrontiert waren, wurden wir von ihrem guten Garantieservice erfreut. MR DAVE FRYE SEHR PATIENT UND SEHR VERPFLICHTET. Wir glauben, dass sie unsere Bedenken ernst genommen und Änderungen vorgenommen haben. Aus diesem Grund werde ich dieses Unternehmen jedem empfehlen. BESONDERER DANK AN MR MIKE WILSON, DER AUCH WÄHREND DES BAUENS SEHR HILFREICH WAR.

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