David King

Überprüfung von PCNation

KAUFEN SIE NICHTS VON PCNATION! KAUFEN SIE NICHTS ...

KAUFEN SIE NICHTS VON PCNATION! KAUFEN SIE NICHTS VON PCNATION!

Wenn Sie dies tun, müssen Sie möglicherweise die unten angegebenen Schritte ausführen.

Gekauftes GPS-Gerät und wäre der letzte Kauf jeglicher Art von PCNation.

Amazon oder Ebay den ganzen Weg, NIE VON UNABHÄNGIGEN EINZELHÄNDLERN!

1. Das erste gesendete GPS-Gerät funktionierte nicht sofort. Verbrachte zwei Tage damit, die Situation ohne Erfolg zu beheben.

2. PC Nation wurde angerufen, und der Kundendienstmitarbeiter rief den technischen Support von Garmin an. Der Vertreter des technischen Supports von Garmin diagnostizierte, dass das Gerät defekt ist.

3. PCNation hat empfohlen, das Gerät auf meine Kosten an sie zurückzusenden, obwohl es nie sofort funktioniert hat. Nach einer 10-minütigen Bearbeitung teilte der Vertreter mit, dass er die Versandkosten für zukünftige Bestellungen bei PCNation gutschreiben werde.

4. Bestellte ein anderes GPS-Gerät des gleichen Modells bei PC Nation. Gerät mit falschem Netzkabel angekommen!

5. Kontaktierte PCNation und erhielt innerhalb von zwei Tagen das richtige Netzkabel. DANN .... es wurde interessant .....

Arland Ross, der behauptet, der Manager oder Supervisor zu sein, möchte eine Diskussion führen. Er wies darauf hin, dass das ursprünglich zurückgegebene Gerät von ihnen getestet wurde und einwandfrei funktioniert. Was ein Wunder! Ich habe zwei Tage lang versucht, es zwei Tage lang an den Computer angeschlossen zu lassen, um den Akku aufzuladen, und es wurde ständig ein endloser Neustartzyklus durchlaufen!

Seine Worte waren wie folgt:

"Wie auch immer, ich habe mit einem Garmin-Supportmitarbeiter gesprochen. Ich habe sie gebeten, die Informationen aus dem vorherigen Anruf von Anfang der Woche zu finden, und sie konnte leider nichts finden. Ich habe den Umstand erklärt, während das Gerät in Ihrem Besitz nicht funktionieren würde und dass es nach dem Aufladen, als wir es erhielten, gut funktionierte. Ihr Feedback war, dass sie sich nicht sicher war, warum dies der Fall sein würde. Ich habe nach dem Problem im Zusammenhang mit dem Aufladen des Geräts gefragt. Sie sagte, dass sie persönlich vorschlägt, das Gerät aufzuladen Für mindestens 8 Stunden. Da Sie sich die Zeit für eine Konferenz mit dem Garmin-Support genommen haben und der Mitarbeiter bei diesem Anruf anscheinend nichts im Zusammenhang mit dem Versuch vorgeschlagen hat, den Artikel in Rechnung zu stellen, haben wir eine vollständige Rückerstattung für die ursprüngliche Bestellung ausgestellt. "

FRAGE an ARLAND Ross: Wo im Garmin-Handbuch, das mit dem Gerät geliefert wird, wird empfohlen, das Gerät 8 Stunden lang aufzuladen ????????

PCNation braucht eine Lektion ist Kundenservice. Wenn Sie Kunden wie Kriminelle behandeln und Ihr einziger Zweck darin besteht, dem Kunden das Gegenteil zu beweisen, verlieren Sie nicht mehr Kunden, als Sie gewinnen werden.

Diese gesamte Episode mit PCNation dauerte fünf Tage. War es das wert? NEIN. Dies war mein 10. GPS-Gerät und der letzte Kauf bei PCNation!

Übersetzt