Ken B

Überprüfung von C.R.Laurence Co., Inc.

Als Geschäftsinhaber versuche ich, meine Lieferant...

Als Geschäftsinhaber versuche ich, meine Lieferanten zu besuchen, bevor ich mich auf sie verlasse. 14.11.2008 rief ich im Voraus unter der Express-Telefonnummer an und mir wurde versichert, dass meine Bestellung bereits abgerufen wurde und in Will Call wartet. Mir wurde gesagt, dass ich in 5 Minuten rein und raus sein würde. Es dauerte 2 Stunden.

Bei der 60-Minuten-Marke fragte ich, ob jemand bitte überprüfen könne, was so lange dauerte. Nach 90 Minuten erklärte ich, dass ich den Express-Prozess durchlaufen habe, zu spät zu Besprechungen gekommen bin und sogar den Leuten, die auftauchten und eine Nummer zum Warten in der Schlange nahmen, innerhalb von 30 Minuten geholfen worden war. Ein Vorgesetzter kam gerade herein, wusste nichts oder fragte nichts, sagte mir, ich hätte so lange gewartet, weil ich eine schwierige Einstellung habe, und ich würde weiter warten, weil das passiert, wenn Sie gerade auftauchen. Ich bin nicht nur aufgetaucht. Ich habe es mit Express versucht. Ich war geduldig und freundlich. Ziemlich unglaublich.

Ich hatte geplant, ein Konto bei CRL zu registrieren und in Mengen zu bestellen, aber ich kann mir nur den logistischen Albtraum vorstellen, der wäre, wenn es so schwierig wäre, zwei Fenster zu ziehen und einen angemessenen Kundenservice anzubieten.

Übersetzt