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Catherine Humphrey
Überprüfung von Sofitel T5

4 Jahre zuvor

Ich habe gebucht, um kurz vor meinem Flug Anfang D...

Ich habe gebucht, um kurz vor meinem Flug Anfang Dezember 2020 hier zu bleiben, um den Test- und Ruhe-Covid-Service in Anspruch zu nehmen. Dieser Service ist ausgezeichnet und bietet ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Ich kann nichts dafür.

Die Hotelzimmer sind groß und modern, aber einige Steckdosen in der Nähe des Bettes wären nützlich gewesen und keines der Zimmer hat zu öffnende Fenster. Mein Zimmer war extrem heiß und luftlos. Ich rief mehrmals an der Rezeption wegen dieses Problems an und es dauerte mehr als drei Stunden und mehrere Anrufe und Besuche, bis sie schließlich zustimmten, dass der Raum überhitzt war, und mich in einen kühleren Raum verlegten. Zu diesem Zeitpunkt war es bereits nach Mitternacht - nicht Den Service würde ich von einem 5 * Hotel erwarten. Außerdem war niemand an der Telefonleitung der Rezeption, ich musste stattdessen die Concierge-Leitung anrufen, um jemanden zu erreichen.

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