Taty

Überprüfung von MyLoanCare

Absolut schrecklich! Wenn ich negative Sterne gebe...

Absolut schrecklich! Wenn ich negative Sterne geben könnte, würde ich. Sie haben aus irgendeinem Grund zwei Escrow-Analyseberichte im Abstand von zwei Monaten erstellt. Als ich das erste Mal anrief, wurde mir gesagt, ich solle meinen Landkreis anrufen, um zu erfahren, warum sie zweimal Steuern erhoben haben. Ich rief die Grafschaft an und sie sagten, sie hätten nicht zweimal Steuern erhoben und LoanCare zurückgerufen, um meine Treuhandgebühr anzupassen. Ich rief LoanCare zurück und erfuhr, dass es sich um einen LoanCares-Fehler handelte und dass die zweite Gebühr mich nicht betrifft und nicht berücksichtigt. Jetzt schnell vorwärts zum 2. des Monats, wurde mir die zweite Gebühr berechnet, die der LoanCare-Vertreter mir sagte, dass dies nicht passieren würde. Am Morgen erneut angerufen, wurde eine 40-minütige Warteschleife eingelegt, gefolgt von dem Vorgesetzten, der mir sagte, er würde zurückrufen. Kein Rückruf, und ich rief zurück, um nachzufragen. Die antwortende Mitarbeiterin sagte, sie könne den Vorgesetztenausweis, den ich ihr gegeben habe, nicht finden - was ER mir sagte. und legte mich wieder in die Warteschleife. 4 Anrufe, endlose Stunden, keine Lösung, und es ist Zeit, sich bei einem anderen Unternehmen zu refinanzieren.

* UPDATE: * Sie antworteten und hinterließen eine Kontakt-E-Mail, die ich innerhalb von Minuten nach dem Verlassen per E-Mail verschickt hatte, und niemand meldete sich jemals bei mir. Ich denke, sie lassen das, damit die Leute, die die Rezension lesen, das Gefühl haben, dass die Dinge gelöst wurden, als sie nicht da waren.

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