Michael Smith

Überprüfung von Tague Lumber Inc.

Ich war aufgeregt, einen Holzplatz mit einigen rel...

Ich war aufgeregt, einen Holzplatz mit einigen relativ absteigenden Bewertungen und guten Preisen zu finden, stieß aber auf das gleiche Problem wie viele andere Kunden hier - schrecklicher Service. Die Vertriebsmitarbeiter nehmen Ihren Anruf schnell entgegen und belasten Ihre Kreditkarte, aktualisieren Sie jedoch nicht über den Status Ihrer Bestellung oder teilen Ihnen sogar mit, wann diese eingetroffen ist.

Ich rief 3 Tage lang an, um ein Update meiner Bestellung zu erhalten, und abgesehen von der unhöflichen Rezeptionistin, die meinen Namen jedes Mal spöttisch abschlachtete, wenn ich ihn ihr buchstabierte, bekam ich nicht viel in Bezug auf den Kundenservice. Als der Vertriebsmitarbeiter, der ursprünglich meine Bestellung entgegennahm und mir das Holz in Rechnung stellte, schließlich am Telefon kam, erklärte er passiv, dass sie am Serviceschalter zu beschäftigt seien und er mich zurückrufen müsste. Es ist 3 Tage her, kein Rückruf.

Würde gerne ein lokales Unternehmen unterstützen, aber leider zeigt die Erfahrung, dass Giganten wie Home Depot nicht nur das Inventar und die Auswahl, sondern auch den Kundenservice-Teil nach unten haben.

Übersetzt