Keyawn1990 Überprüfung von Sheraton Boston Hotel & Towers
Ich war letztes Jahr für 2 Nächte hier und ich hab...
Ich war letztes Jahr für 2 Nächte hier und ich habe mit Priceline ein gutes Angebot gemacht. Beim Einchecken konnte ich feststellen, dass das Mädchen an der Rezeption brandneu war, weil sie nervös und vorsichtig aussah, während sie den Computer benutzte. Ich habe ihr unbedingt gesagt, dass ich bereits für das Zimmer auf Priceline bezahlt habe, als sie meine Karte ausgeführt hat, und gefragt habe, ob es sich nur um die 50-Dollar-Nebenkosten handelt, richtig? Sie antwortete ja das ist alles. Am Ende belastete sie meine Karte für das Zimmer ... Ich brachte sie zu einem Manager, als ich sie auf meinem Girokonto entdeckte. Ehrlicher Fehler, richtig? Nachdem er es mir schwer gemacht hatte (im Grunde gesagt, ich liege falsch), musste ich es ihm beweisen und ihm meinen Kontoauszug zeigen, obwohl sie sehen können, dass sie meine Debitkarte auf ihrem System belastet haben.
Nach einem großen Streit sagte er, es sei alles repariert und ich sollte mein Geld um Mitternacht wieder auf meinem Konto sehen und ich werde nicht belastet (es wurde gehalten). Er bot mir absolut nichts an, um mein Geld während einer Reise einzuschränken und nicht zu sehen, wie ein paar hundert Dollar von meinem Konto während meines Aufenthalts eine große Sache sein könnten, denke ich. Ich fragte, ob ich einen Getränkegutschein für die Hotelbar bekommen könnte und er sagte, dass es illegal ist? Er gab mir schließlich eine Hotelgutschrift für 50 Dollar. Ich war zufrieden, aber immer noch verärgert über die Tortur. Schneller Vorlauf bis 6:30 Uhr am nächsten Morgen und mein Konto wurde belastet und das Halten wurde nie rückgängig gemacht! Ich stürme zur Rezeption und frage nach einer Krippe. Sie ist extrem unhöflich und sagt mir, dass meine Karte nicht belastet wird. Sie bittet mich erneut, meinen Kontoauszug zu sehen, ich zeige es ihr. Sie sagt, sie kann nichts tun, obwohl ich ihr zeige, dass sie mich belastet haben, und ich sagte: Oh, großartig, du nimmst einfach mein Geld und jetzt ist es mein Problem? Ich bitte dann um eine zusätzliche Übernachtung, da ich bereits dafür bezahlt habe ... sie sagte nein und sagte mir im Grunde, ich solle selbst gehen, nachdem sie mein Geld genommen hatten! 200 $ + von mir gestohlen! Sie beschuldigte mich dann, mich bereits darüber beschwert zu haben und das Hotelguthaben von 50 USD zu erhalten, aber ich musste weiter erklären, dass dies nicht das Problem ist und dass sie mein Geld haben. Ich habe Corporate angerufen und bin nirgendwo hingekommen und habe es schließlich bestritten, nachdem ich einen Anspruch bei meiner Bank geltend gemacht hatte. Ich werde nie wieder in diesem überteuerten, idiotischen Hotel übernachten.
Bemerkungen: