Rakesh Menon

Überprüfung von Shangri La Georgetown,Penang

Das Personal war sehr hilfsbereit. Beim Einchecken...

Das Personal war sehr hilfsbereit. Beim Einchecken gab es ein kleines Problem. Die Reaktion des Hotels war jedoch sofort und die Wiederherstellung des Service vorbildlich. Die diensthabende Managerin Wendy Gan war sehr hilfsbereit und verfolgte die Situation sehr genau und überraschte uns sogar mit einer „Wow“ -Geste. Brillant!

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