Jasmine Davidson

Überprüfung von SANDMAN HOTEL DOWNTOWN VANCOUV...

Dies war buchstäblich der schlechteste Hotelaufent...

Dies war buchstäblich der schlechteste Hotelaufenthalt, den ich je hatte.
Ich war vor ein paar Monaten im März 2017.
Ich habe 3 Nächte für 3 Erwachsene gebucht. Ich hatte einen Freund, der am Standort Sandman in Victoria arbeitet, für mich buchen lassen und dachte, ich würde einen großartigen Service bekommen.
Als wir am Mittwoch gegen 8/9 Uhr dort ankamen, wurde uns mitgeteilt, dass der gesamte Gesamtbetrag auf einer Kreditkarte gespeichert werden würde, was fast 900 US-Dollar entspricht. Ich fand das extrem seltsam, normalerweise ist es nur eine zufällige Anklage.

Dann kamen wir ins Zimmer, um herauszufinden, dass es zwei Doppelbetten waren! Für 3 Erwachsene ??? Wie macht das überhaupt Sinn? Bitten Sie darum, umgezogen zu werden, und es wurde mir mitgeteilt, dass für die Nacht eine Notiz verfügbar sei, und sie würden mich am nächsten Tag informieren, ob und wann wir ein neues Zimmer bekommen könnten. Sie haben mich nie kontaktiert.
Die Eismaschine war direkt vor unserer Tür und lief die ganze Nacht! Lassen Sie die Rezeption wissen und sie sagten, sollte um 22 Uhr ausgesteckt werden. Das ist nicht passiert.

Wir hatten auch Leute, die um 2 Uhr morgens feierten und vor unserer Tür standen.

Das Zimmer roch nach Schimmel und war nicht sehr sauber. Wir haben unsere Schuhe angezogen, um den Boden nicht mit bloßen Füßen zu berühren.

Uns wurde keine Entschädigung angeboten. Beim Auschecken gaben sie mir die Front-Manager-Karte, mit der ich Kontakt aufnehmen konnte. Ich habe 4 Nachrichten ohne Rückruf hinterlassen.
Meine Freunde und ich waren äußerst enttäuscht, müde (schwer zu schlafen mit zwei Erwachsenen auf einem Doppelbett) und frustriert über den mangelnden Kundenservice.
Zu krönen! Für das Parken bezahlt, ging zum Fahrzeug hinunter, um ein Parkticket zu haben !!
Ich werde Sandman NIE weiterempfehlen oder wieder in einem dieser Hotels übernachten.

Übersetzt