Luke Forwood

Überprüfung von Carpenters Solicitors

Was für eine Scherzfirma! Ich wurde über meine Ver...

Was für eine Scherzfirma! Ich wurde über meine Versicherungsgesellschaft an Carpenters weitergeleitet, als ich an einer RTA beteiligt war, die nicht meine Schuld war. Seit dem Unfall sind nun 14 Monate vergangen. Sobald Sie die gepunkteten Linien unterschreiben, damit sie Sie darstellen, verlieren sie das Interesse und vergessen Sie. Ich hatte es so satt, dass Tischler kein Interesse und keine Kommunikation hatten, dass ich mich entschied, meinen Anspruch auf einen anderen Anwalt zu übertragen ... ABER ich warte darauf, dass Tischler meine Unterlagen übertragen. Es ist jetzt 2-3 Monate her und immer noch keine Fortschritte. Keine Antwort von der direkten Nummer meines Anwalts, also muss ich durch die Telefonzentrale gehen und ihre lächerlichen Wartezeiten durchgehen !!! Und außerdem habe ich kein Festnetz, also muss ich die lächerlichen Telefongebühren bezahlen, weil mich niemand anruft oder sogar auf E-Mails antwortet (ich bin überzeugt, dass niemand tatsächlich im Büro arbeitet). Jedes Mal, wenn ich sie anrief, beschuldigten sie die anderen Anwälte, ihnen nicht die richtigen Unterlagen geschickt zu haben, bis sie endlich ihre Schuld eingestanden hatten und mir gesagt wurde, dass alles in der Endphase sei, um an meinen neuen Anwalt geschickt zu werden. Vor Wochen und immer noch erhielten meine neuen Anwälte nichts - sie riefen sie erneut an und sagten: Oh ja, es wird jetzt getan, es wird in 3 Tagen bei ihnen sein. 3 WOCHEN VERGANGEN ... immer noch nichts! Ich rief erneut an, ohne dass mein Anwalt antwortete. Erst als ich der Dame auf der Telefonzentrale meine Frustration ausdrückte, übermittelte sie mich und sie antwortete !!!! Mir wurde gesagt, dass der Administrator krank ist, damit nichts getan werden kann (ehrlich gesagt, sie hat keine Reue darüber geäußert, dass es mir leid tut oder so - nur die Einstellung: Nun, was soll ich tun?). Ich rufe dann an und bitte um ein Gespräch mit einem Manager. 5 Mal habe ich angerufen, jedes Mal ohne Antwort an den 'besagten' Manager weitergeleitet. Erst beim fünften Anruf antwortete mein Anwalt und sagte, es gibt heute keine Manager, man wird mich zurückrufen. Überraschung Überraschung, niemand hat angerufen, um meine Verstimmung und Enttäuschung darüber zu besprechen, wie Tischler mich behandelt haben. Sie würden denken, der Manager würde sich darum kümmern, aber offensichtlich nicht. Ich habe es jetzt aufgegeben, sie anzurufen. Das einzige, was passiert, ist eine zusätzliche Gebühr auf meiner Telefonrechnung - keine Fortschritte oder Informationen. Das ganze Jahr war für mich nur Stress, USELESS-Anwälte machen ihre Arbeit NICHT richtig. Ich war das Opfer des Unfalls, aber Tischler haben mich ohne Sorgfalt oder Unterstützung behandelt - nichts als Sorge und Stress. Ich schulde Geld, von dem ich glaube, dass ich nie zurückkomme, stattdessen gebe ich Geld aus, um diese Clowns anzurufen. Ich verstehe voll und ganz, dass diese Dinge Zeit brauchen, aber keine Kommunikation? "Ja wirklich?" Ich möchte nur eine E-Mail, um zu sagen, was passiert. Als sie meine Anwältin zu dem Kommunikationsproblem befragte, sagte sie: Nun, es dauert über eine Woche, um meine E-Mails zu lesen. Okay, warum dauert es 3 Monate, bis Sie antworten? In sehr seltenen Fällen bekomme ich trotzdem eine Antwort.

Sie sind stolz auf guten Service? Wow, das ist lächerlich. Sie sind alle so unhöflich! Wirklich nicht wollen, dass Sie von einem Anwalt während einer verletzlichen Zeit wollen.

Ich möchte nicht, dass sie sich mehr mit meinem Fall befassen, aber sie zögern so sehr, meinen Fall weiterzuleiten! Ich weiß nicht, wie sie damit durchkommen. 1 Stern ist viel zu großzügig. Wenn Sie also das Pech haben, einen Anwalt zu benötigen, und einen Anruf von Carpenters erhalten, machen Sie diesen Fehler nicht einmal. Gehen Sie mit einem Anwalt, der sich interessiert .. und geht ans Telefon, wenn Sie ihn anrufen.

** Update ** - wie erwartet, immer noch kein Anruf vom Manager UND keine Antwort von Carpenters Anfragen per E-Mail - sie kommentieren so schnell "Ihre Bewertung betrifft uns zutiefst", aber immer noch NICHTS dagegen.

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