Kelly Johnson

Überprüfung von Optimum RV

Meine zweite Bewertung bezüglich des Zitronenanhän...

Meine zweite Bewertung bezüglich des Zitronenanhängers, den ich bei Optimum RV gekauft habe ... Ich hatte in den letzten Monaten keinen Strom mehr. Der Forest River E-Pro, den ich bei Optimum RV gekauft habe, ist seit dem Kauf ständig im Geschäft. Einige der gleichen Artikel wurden viermal repariert, weil sie immer wieder kaputt gehen. Ich habe mit Paul, dem Operations Director, über den Albtraum gesprochen, den dieser Trailer hatte, nachdem er meine erste Überprüfung vor Monaten gesehen und mich angerufen hatte.
Wir haben über meine Not gesprochen, dass mir jetzt Diagnosegebühren berechnet werden, da meine einjährige Garantie nicht alle diese Besuche im Geschäft abdeckt. Paul versicherte mir, dass er die Kosten für die Diagnosegebühr erstatten und mir helfen würde, eine Lösung zu finden. Ich wurde dann an einen Handelsvertreter weitergeleitet, der sehr nett war, aber keine Lösung gefunden hatte. Die Diagnosegebühr, für die ich die Quittung gesendet habe, wurde nie erstattet. Ich wurde gefragt, wie ich diese Angelegenheit lösen möchte, und als ich den Beschluss vorschlug, den Zitronenanhänger zurückzugeben, verkauften sie mich für eine volle Rückerstattung meiner Bezahlung.
Wie bereits erwähnt, musste ich den Anhänger nach Indiana fahren, wo er ursprünglich hergestellt wurde, um den Wechselrichter zu installieren. Optimum RV hat mich belogen, dass er in dem Anhänger enthalten war, den ich gekauft habe. Der Produktionsleiter im Werk Forrest River sah die Liste der defekten Artikel auf dem Anhänger und fand während der Arbeit weitere defekte Artikel. Er machte die Bemerkung, dass mein Trailer das Verkaufslos niemals in dem Zustand hätte verlassen dürfen, in dem er sich befand.
Jetzt habe ich einen Anhänger, den ich nagelneu gekauft habe und den ich weniger als ein Jahr besessen habe. Ich kann ihn nicht verwenden, um mit nicht funktionierendem Strom zu reisen. Optimum RV beschuldigt den Hersteller, Forest River und Forest River Optimum RV, und ich habe einen Anhänger, der mich Geld und Zeit kostet, um ständig zum Geschäft zu fahren, und ich kann ihn nicht einmal zum Reisen verwenden.
Ich habe das Gefühl, dass ich jetzt zweimal von Optimum RV belogen wurde ... zuerst, als sie mir einen Anhänger mit einem Wechselrichter verkauften, den es nicht gab, und wieder, als mir gesagt wurde, sie würden die Diagnosegebühr erstatten, die sie nicht hatten. Ich denke, Optimum RV sollte mich diesen Anhänger zurückgeben lassen, um eine vollständige Rückerstattung meiner Bezahlung zu erhalten, und mit dem Hersteller herausfinden, wer für diesen Zitronenanhänger verantwortlich ist. Es ist entmutigend, dass dieses Autohaus nicht dafür verantwortlich ist, mir einen Anhänger zu verkaufen, der eine Zitrone ist und mich mehr als einmal angelogen hat

Übersetzt