Hugo L

Überprüfung von Corporate travel planners

Ich brauchte dringend Hilfe bei einer Passfrage (i...

Ich brauchte dringend Hilfe bei einer Passfrage (ich hatte vergessen, meinen zu bekommen). Meine Frau und ich hatten einen Urlaub geplant und uns seit Monaten begeistert darauf gefreut. Nach einigen Online-Recherchen hatte ich den Eindruck, dass jeder, mit dem ich sprach, entweder nicht sehr daran interessiert war, zu helfen oder aus meiner verzweifelten Situation Geld zu machen. Ich versuchte noch einen Anruf zu tätigen, bevor ich aufgab, und es war bei Damita McGarity. Sie war wirklich einfühlsam in meine Situation und begann Fragen zu stellen, um festzustellen, was zur Lösung meines Problems erforderlich war, und gab mir dann Schritt für Schritt Anweisungen, wo ich zu welchen Dokumenten gehen sollte benötigt wurden, genaue Gebühren und Zahlungsweise usw. Beruhigt, dass ich die "Checkliste" richtig abgelegt hatte, wenn ich noch Fragen hätte und mir sagte, ich solle mich gerne an sie wenden, wenn ich während des Prozesses gegen eine Wand stoßen sollte, sie auch per E-Mail einen Link zu dem Formular, das ich verwenden müsste, um den Prozess zu beschleunigen. Ich bin ein kommissionsbasierter Verkaufsleiter mit 10 Jahren Erfahrung in der Kundendienstbranche. Ich bin mehr als beeindruckt, ich meine, ich bin nicht einmal ein Kunde von CTP. Ich habe ihre Anweisungen befolgt und dank Ms McGarity geht die Reise noch weiter. Der allererste Ort, an den ich für unseren nächsten Urlaub gehen werde, ist CTP und ich werde diese Erfahrung gegenüber Kollegen, Familie und Freunden erwähnen ... danke

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