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Paul Kim

3 Jahre zuvor

Das erste Mal in diesem Hotel, also ging ich mit b...

Das erste Mal in diesem Hotel, also ging ich mit blinden Erwartungen. Die Erfahrung war gut, aber der Pool war für ein paar Wochen nicht verfügbar. Die Lounge war in Ordnung und ich war überrascht, dass die Angebote der Renaissance ähnelten, wenn auch nicht ein bisschen von geringerer Qualität. Ich hörte, dass meine Freunde, die hier wohnten, auch hier eine schlechte Zeit mit dem Service hatten. In Bezug auf Marriott Hotelmarken gibt es in Peking viele Optionen ... Ich habe jetzt im Renaissance, W und Westin übernachtet und das Westin ist wahrscheinlich mein am wenigsten bevorzugter der drei, aber nicht viel.

EDIT: Kam zurück in dieses Hotel für seine Bequemlichkeit und war blind von dem schrecklichen Service. Ich hatte zwei Tage vor meiner Ankunft mit einer geschätzten Ankunftszeit von 14:00 Uhr in die App eingecheckt. Ich kam wegen eines späten Fluges um 17:00 Uhr an und als ich versuchte einzuchecken, sagten sie mir zunächst, dass ich zwei Stunden warten musste. ZWEI STUNDEN. Ich lachte über die Lächerlichkeit dieser Aussage und bat um einen Manager, der mich innerhalb von 40 Minuten einchecken konnte. Kein Upgrade. Nur Kaffee für mein Warten. Meine Kollegen hatten ähnliche Probleme und nach dem, was ich von Mitarbeitern gehört habe, sagten sie, sie seien um fast 20 Zimmer überbucht! Wie machst du das und erwartest, dass Titanium-Mitglieder zurückkommen? Ich werde das nächste Mal nach einem anderen Hotel suchen, wenn ich wieder in Peking bin.

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