Robert Lorentz

Überprüfung von Alaska Sales and Service

Ich ging heute zur Serviceabteilung, um zu sehen, ...

Ich ging heute zur Serviceabteilung, um zu sehen, ob ich meinen LKW an einen der tragbaren Computer anschließen konnte, um zu sehen, ob meine Batterie durch meine Lichtmaschine aufgrund mangelnder Aufladung leer wurde. Nun, ich hätte meinen LKW zu einem der örtlichen Teileläden bringen können, um dies zu tun, aber da ich meinen LKW bei Alaska Sales gekauft habe, dachte ich, ich sollte sehen, ob es noch etwas gibt, das erledigt werden muss, wenn ein Code kommt oben. Ich wurde dreimal gefragt, ob mir in den 20 Minuten, in denen ich dort stand, drei verschiedene Leute geholfen hatten. Jeder von ihnen fragte: "Wurde dir schon geholfen?" In dem ich jedes Mal nein sagte und dann folgten sie: "Nun, jemand wird in Kürze bei Ihnen sein. Nach 20 zusätzlichen Minuten stoppte ich einen der Servicemitarbeiter und fragte, ob es jemanden gäbe, der nur eine schnelle Überprüfung des Lastwagens durchführen könnte. Ich wurde mit der Antwort "Sir, haben Sie einen Termin?" getroffen. Ich erkannte in diesem Moment, dass dies nicht der Tag sein würde, an dem ich den LKW auschecken lassen sollte. Mir wurde gesagt, dass es 2-3 Tage sein könnten Bevor sie mich dazu bringen konnten, dass der tragbare Computer meinen LKW überprüft, sah ich mich mit einem LKW in der Ölwechselleitung und keinem anderen Fahrzeug um und sagte, ich würde nur zu NAPA gehen, um den kostenlosen Service zu erhalten, der 2 Minuten dauert machen.
Es ist eine Schande, dass Sie so viel für diese LKWs bezahlen und die Teilelager eher dazu neigen, sich um Sie zu kümmern als der Händler. Ich habe an diesem Ort gute Erfahrungen gemacht, aber sie sind heute flach auf die Gesichter gefallen. Wirklich schade.

Übersetzt