Rhys Campbell

Überprüfung von NPG Cable/Suddenlink – State o...

Diese Firma hat mich lange und gründlich darüber n...

Diese Firma hat mich lange und gründlich darüber nachdenken lassen, ob das Internet in meinem Zuhause wirklich eine Notwendigkeit ist. Verwenden Sie diese Firma nicht, wenn Sie dies vermeiden können. Leider sind sie der einzige Anbieter, der mir zur Verfügung steht. Es gibt keine Worte, um zu beschreiben, wie schrecklich ihr Dienst ist, wenn man es so nennen kann.
Ich hatte endlose Probleme mit ihnen, seit ich den Service gekauft habe. Sie haben mich ursprünglich aus irgendeinem Grund nicht als Kunden registriert und mich ohne Service gelassen, während sie immer noch versuchten, mich vollständig in Rechnung zu stellen. Es gibt keine lokale Nummer. Jedes Mal, wenn Sie anrufen, müssen Sie über eine Stunde warten, bis sie Sie zurückrufen. Wenn Sie zu einem Repräsentanten kommen, sind sie völlig nutzlos. Sie haben kaum Verständnis für die englische Sprache und können die vorgestellten Probleme nicht beheben.
Sie berechnen Ihnen 10 Dollar pro Monat, um ihren Router zu mieten. Ich habe meine eigene gekauft, um die Gebühr zu vermeiden. Oh Mann, war das eine Tortur? Auch wenn es ein einfacher Vorgang ist, Mac-Adressen auf den Geräten auszutauschen. Niemand in der nutzlosen Hotline konnte es austauschen. Dann ging ich in den Laden in der Stadt und ich nehme an, dass sie irgendwie einen Tippfehler gemacht haben, als sie ihn in das System gesteckt haben. Ich habe über eine Stunde lang in der Warteschleife gesessen und versucht, jemanden dazu zu bringen, das Problem zu beheben. Am Ende wird es wahrscheinlich nicht repariert, und sie werden versuchen, mich vollständig in Rechnung zu stellen.

Übersetzt