Cathryn Quinn

Überprüfung von Montgomeryville Nissan

Ich bin seit 6 Jahren ein treuer Kunde und habe vi...

Ich bin seit 6 Jahren ein treuer Kunde und habe viel über die Organisation von Montgomeryville gesprochen. Obwohl der Serviceberater Eric und der Assistant Service Manager Tim professionell waren, wurde mein 8-Uhr-Öl-Chage-Termin nicht wie versprochen abgeschlossen.

Als ich zum Ölwechseltermin anrief, erklärte ich deutlich, dass ich an diesem Morgen einen weiteren Termin hatte und mir sicher war, dass die Arbeiten bis 9 Uhr morgens abgeschlossen sein würden. Beim Einchecken erwähnte ich erneut die Notwendigkeit, bis 9 Uhr morgens unterwegs zu sein, und mir wurde versichert, dass ich mein Auto innerhalb von 45 Minuten bis 1 Stunde haben würde. Mein 45-minütiger bis 1-stündiger Service dauerte 1 Stunde + 45 Minuten, was mir und anderen große Unannehmlichkeiten bereitete. Ich möchte darauf hinweisen, dass mehrere Kunden, die ankamen und auf ihr Auto warteten, vor mir abreisten.

Es ist unglücklich und die erste schlechte Bewertung, die ich Montgomeryville Nissan jemals gegeben habe.

Cathryn Quinn

Übersetzt