Sherri Casey

Überprüfung von Curry Honda of Chicopee, MA

Mein Fahrzeug wurde heute vor genau einer Woche be...

Mein Fahrzeug wurde heute vor genau einer Woche bei Curry gewartet. Mein Fahrzeug hatte ein anderes Problem und musste abgeschleppt werden. Ich rief Curry um 9:30 Uhr an und erfuhr, dass der Servicetechniker, der mein vorheriges Problem gelöst hatte, mich zurückrufen würde, nachdem er einem Kunden im Geschäft geholfen hatte. Ich rief ein zweites Mal um 10:00 Uhr zurück, um zu erfahren, dass ich einen Rückruf erhalten würde. Ich rief Curry zum dritten Mal um 17:30 Uhr an, also zu diesem Zeitpunkt buchstäblich den ganzen Tag. Ich wollte wissen, dass mein Fahrzeug es sicher geschafft hat, Termin, Diagnose, alles. Stattdessen wurde ich 10 Minuten lang in die Warteschleife gelegt und es wurde mir mitgeteilt, dass der Servicetechniker nicht den ganzen Tag anwesend war. Als ich nach einem Manager fragte, wurde mir gesagt, dass es keinen Manager gibt. Dies ist mit Sicherheit der schlechteste Service, den ich in einer Branche erhalten habe.

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