J Ramirez

Überprüfung von Round Rock Toyota

Betrug reparieren ...

Betrug reparieren ...
12.05.2020 Ich habe meinen 2005er Toyota Rav 4 für eine Servicediagnose bezüglich eines Traktionslichtsensors mitgebracht. Mein Servicemitarbeiter Bhavik Patel hat mir mitgeteilt, dass der Gierratensensor ausgetauscht werden muss. Ich bezahlte 135,00 für die Diagnose und erfuhr, dass ein Teil ca. 600,00 betragen würde und bestellt werden musste. Die Diagnosegebühr würde für die Arbeit erhoben, wenn die Reparaturen abgeschlossen wären. Mir wurde gesagt, ich müsse den Teil im Voraus bezahlen und sobald der Teil angekommen sei, würden sie Reparaturen planen. Ich bezahlte 662,00 für das Teil auf meiner Kreditkarte und wartete auf das Eintreffen des Teils. Mein Service war für 6/10 für Reparaturen geplant. Nach 2 Tagen im Betrieb rät mir der Vertreter Bhavik nach dem Austausch des Sensors immer noch das gleiche Problem. Jetzt wurde mir mitgeteilt, dass Zahnstange und Ritzel ausgetauscht werden müssten und die Reparaturen ca. 3200,00 betragen würden, was mehr als der Wert des Sensors ist Fahrzeug. Mir wurde nie gesagt, dass ein anderes Problem auftreten würde. Ich bat um Rückgabe des Teils und um eine volle Gutschrift für ein Teil, das mein Fahrzeug nicht reparierte. Sie lehnten meine Anfrage ab und teilten mit, dass das Teil nicht erstattungsfähig sei. Mir wurde nie mitgeteilt, dass ein Teil nicht erstattungsfähig sei oder dass möglicherweise andere Probleme auftreten würden. Ich vertraute dem Händler in gutem Glauben, dass die Reparaturen abgeschlossen sein würden. Toyota hat mein Fahrzeug nicht richtig diagnostiziert und mich für ein Teil, das das Problem nicht behoben hat, im Voraus bezahlen lassen. Dies war keine Reparatur, die benötigt wurde. Ich sprach mit dem Serviceleiter Chris Teller, der nur meine Diagnosegebühr und meine Arbeit für das Fahrzeug gutschrieb. Sobald mein Fahrzeug mit dem gleichen Problem (Traktionswarnung) an mich zurückgegeben wurde, ist mein Fahrzeug jetzt nicht mehr fahrbar. Mein Fahrzeug befindet sich derzeit in einer schlechteren Position als zuvor, jetzt zittert mein Fahrzeug selbst bei 8 km / h unkontrolliert. Ich habe eine Nachricht bei Tracy Grunett hinterlassen und nie einen Rückruf erhalten. Ich habe das Gefühl, dass Toyota mich von 662,00 betrogen hat, mein Anreizgeld in diesen schweren Zeiten, ohne mein Fahrzeug zu reparieren. Ich habe 4 Toyota s besessen und alle meine Fahrzeuge von diesem Standort gekauft. Jetzt muss ich in ein anderes Fahrzeug investieren, weil es jetzt nicht mehr fahrbar ist. Dies ist eine schreckliche Erfahrung mit Toyota und ich werde meine Erfahrungen mit meinen Freunden, meiner Familie, Facebook, Twitter und anderen sozialen Plattformen teilen, wenn dies nicht gelöst wird. Ich möchte eine Nachfüllung für das Teil.

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