Paul Gooch

Überprüfung von Carpenters Solicitors

Es gibt viel Hype um Tischler.

Es gibt viel Hype um Tischler.

Ich habe sie mir von Hastings Direct gegeben, und ich war mir nicht sicher, ob sie ein "gutes" Unternehmen waren oder nicht. Anfangs gab es ein paar Kinderkrankheiten bei der Abholung des Telefons durch die Kundendienstmitarbeiter und dem sofortigen Aufhängen Telefon auf, oder auf der anderen Seite des Spektrums würden sie sagen, ja, wir werden Sie weiterleiten, aber die Übertragung scheint an ein Telefon zu gehen, das rund um die Uhr klingelt, ohne dass jemand antwortet (ich habe dies 27 Minuten lang getestet).

Ich habe dann bei Carpenters recherchiert und sehe all diese Bewertungen von "schlecht", "schrecklichem Service", "nicht mit dieser Firma umgehen", also bereute ich sofort die Entscheidung, mit dieser Firma zu gehen, schließlich können 97% der Bewertungen nicht falsch sein können Sie?.

Nun, ich weiß nicht, was zwischen diesen Bewertungen und meinen aktuellen Ergebnissen passiert ist (abgesehen von der geringfügigen Namensänderung), weil ich nichts als Lob für Naaiem Ishaq (meinen Anspruchsbearbeiter) habe.

Naaiem wurde eine Menge Fälle und eine enorme Arbeitsbelastung ausgehändigt. Jetzt weiß ich, dass jeder regelmäßig mit einer großen Arbeitsbelastung zu kämpfen hat, aber mit der massiven negativen Stimmung, die diese Firma umgab, habe ich das Gefühl, dass Naaiem es schlimmer hatte als die meisten, aber alle Der Austausch mit ihr war direkt auf den Punkt gebracht, sehr informativ und informierte mich immer über alle vorgenommenen Änderungen. Naaiem sprach sehr klar und präzise, ​​so dass ich nie mit meinen nächsten Schritten in Bezug auf meinen Fall verwechselt wurde. Jedoch 6-7 Monate (die meisten Fälle sind ungefähr 10-12 Monate) Ich finde meinen Fall zufrieden und das Ergebnis für beide Seiten gut, und ich kann Naaiem nicht genug dafür danken, dass er das Vertrauen in Tischler wiederhergestellt und meinen Anspruch mit einem solchen Professionalismus behandelt hat.

Nur eine Randnotiz für das Management: Wenn heutzutage Chloning für die Verwendung durch Mitarbeiter verfügbar ist, klonen Sie bitte ein paar Naaiems, da ich glaube, dass Sie nicht so viele negative Kommentare haben werden, wie Sie derzeit haben.

Übersetzt