Roxana C.

Überprüfung von evoMAG.ro

Ich wollte wissen, wer die Garantie für ein bestim...

Ich wollte wissen, wer die Garantie für ein bestimmtes Produkt bietet, ob sie, das Unternehmen oder der Hersteller.
1. Ich sende eine Mail, einen Monat lang antwortet niemand.
2. Ich rufe die Anzahl der Garantien an, 2 Anrufe von jeweils 15 Minuten, niemand antwortet.
3. Rufen Sie den Kundendienst an und warten Sie 5 Minuten. Die Antwort ist, dass ich nicht weiß, wie ich die Garantienummer anrufen soll. Ich sage ihnen, dass niemand antwortet. Mail senden, sagte der Berater, ich habe vor einem Monat gesendet. Geben Sie mir die E-Mail-Adresse, von der aus Sie die E-Mail gesendet haben. Ich sage ok Ein weiterer Monat ist vergangen und ich habe immer noch keine Antwort erhalten.

Ich habe auch vor 2 Jahren ein im Voraus bezahltes Produkt bestellt, das nicht ausreichte, 4 Tage ohne Informationen. Nach unzähligen Anrufen, die niemand beantwortete, schickte ich eine E-Mail und jemand rief an, um mir mitzuteilen, dass das Produkt nicht mehr auf Lager sei. Sie boten mir eine Alternative zum gewünschten Produkt an. Sie entschuldigten sich, es ging danach in Ordnung. Aber trotzdem ... ein benutzerdefiniertes Update war genug und vernünftig, um nicht unwissentlich anzurufen.

Ich wollte neben eMAG noch andere Websites unterstützen, aber evoMAG wird eine Website sein, die ich niemandem für einen bedauerlichen Kundenservice empfehlen werde.

Übersetzt