Lisa Albergo

Überprüfung von John Paul's Buick GMC

Ich kam um 11:10 Uhr beim Händler an, um einen Ter...

Ich kam um 11:10 Uhr beim Händler an, um einen Termin für einen Ölwechsel / eine Reifendrehung um 11:15 Uhr zu vereinbaren. Ich fragte den Berater, wie lange dies dauern würde, da ich wartete und Pläne hatte. Er gab 1 Stunde und 10 Minuten an. Ich habe das Autohaus erst um 13:30 Uhr verlassen. Absolut lächerlich und inakzeptabel. Dies ist der schlechteste Kundenservice, den ich je erhalten habe. Diese Art von Termin hätte auf keinen Fall so lange dauern dürfen. Und nachdem eine Stunde und 10 Minuten vergangen waren und mein Auto noch lange nicht fertig war, warum sollte der Berater oder jemand kommen und mir das sagen, damit ich einen anderen Transport hätte arrangieren können?! Ich musste mich nach meinem Auto erkundigen und wurde zu diesem Zeitpunkt "etwa weitere 15 Minuten" informiert. Danach dauerte es weitere 45 Minuten! John Paul GMC ist ein Witz !! Ich werde NIE wieder zu diesem Händler zurückkehren und jedem, den ich kenne, sagen, dass er sich von diesem Ort fernhalten soll. Wenn es eine Möglichkeit gäbe, dieser Umfrage / diesem Händler NULL Sterne zu geben, würde ich. Ein Serviceleiter hat mich am 25.10. Angerufen, um herauszufinden, was passiert ist. Wo war er am Tag meiner Ernennung? Warum war er an diesem Tag nicht mit den Mechanikern da hinten und fragte, warum zum Teufel mein Auto so lange brauchte? Bitte veröffentlichen Sie meine Antwort, damit jede arme Seele, die über einen Besuch in diesem Autohaus nachdenkt, diese Entscheidung überdenken kann!

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