Rebecca Cheng Überprüfung von HYATT REGENCY NEW ORLEANS
Das schlechteste Hotel und der schlechteste Hotels...
Das schlechteste Hotel und der schlechteste Hotelservice, den ich je erlebt habe! Als ich eingezogen bin, wurde das Gästezimmer überhaupt nicht gereinigt! Es gibt Essensreste auf dem Schreibtisch und im Bett des vorherigen Gastes! Keine Tassen für die Kaffeemaschine zum Aufbrühen von Tee, offensichtlich fehlen ein paar Handtücher im Badezimmer! Ich rief zweimal an der Rezeption an und ging zur Rezeption, um später persönlich zu sprechen. Komischerweise weigerten sie sich, mich in ein sauberes Zimmer zu verlegen, und baten mich, im Gästezimmer zu warten, bis der Hotelservice kommt, um das Zimmer zu reinigen! Ich bin den ganzen Tag gereist und muss jetzt in meinem Zimmer sitzen, um zu warten, dass es gereinigt wird?
Wenn ich eine Punktzahl von Null wählen kann, würde ich ohne zu zögern eine Punktzahl von Null vergeben. Jetzt kann ich nur noch 1 geben, das ist die niedrigste Punktzahl, die ich geben kann!
40 Minuten später kam die Hausmeisterin herein, sie war überrascht zu sehen, dass das Zimmer überhaupt nicht gereinigt wurde. Sie machte ein Foto des Zimmers und rief an der Rezeption an, um mich in ein anderes Zimmer zu verlegen. Dann rief die Rezeption schließlich an und erklärte sich bereit, mich in ein anderes Zimmer zu verlegen, das vermutlich bereits gereinigt war. :-( Ich mache eine Geschäftsreise, keinen persönlichen Urlaub hier in New Orleans, und ich muss heute Abend weiterarbeiten, nur nicht dort sitzen oder ausgehen, um mehrere Tassen Wein zu trinken und dann zurückkommen, um zu überprüfen, ob der Hausmeister fertig ist Zimmer putzen oder nicht.
1 Stunde später kam endlich jemand und gab mir den Pass für ein neues Gästezimmer. Ich frage mich, wo der Manager dieses Hotels ist. Als ich diese Person fragte, ob es einen Manager gibt, mit dem ich sprechen kann, scheint er diese Frage nur ungern direkt zu beantworten. Ich sagte ihm, dass ich bereits die niedrigste Punktzahl angegeben habe, die ich in Google geben kann, und dass ich das auch in Trip Advisor tun werde. Wie im Check-in-Paket sah ich, dass das Hotel mir eine Karte mit der Aufschrift gab, dass ich, wenn ich "meinen Aufenthalt hier genieße", eine Überprüfung in Google und Trip Advisor durchführen darf. Nun, sicher mache ich das ..
Bemerkungen: