Joshua K

Überprüfung von Ford Campbell

Kürzlich habe ich einen anderen Ford-Händler wegen...

Kürzlich habe ich einen anderen Ford-Händler wegen meines routinemäßigen Ölwechsels angerufen, aber auch, um mein Getriebe überprüfen zu lassen, weil ich ein Problem mit meinem F-150 und dem 3. bis 4. Gang hatte. Ihr Berater sagte: "Wir werden es nicht überprüfen, wir können nichts tun. Es ist ein bekanntes Problem." Seltsam zu sagen, wenn der Kunde einen brandneuen LKW besitzt, also habe ich mich für Campbell entschieden.

Am Tag meiner Ankunft in Campbell Ford sprach ich mit ihrem Serviceberater Patrick Ellis und erklärte ihm, was ich erlebte. Die gleiche Erklärung habe ich dem anderen Händler gegeben. Pat hörte zu und sprach mit ihren Technikern. Es stellte sich heraus, dass mein LKW bei Aktualisierungen des Antriebsstrangs im Rückstand war, und seitdem hat das Problem aufgehört. Absolut fantastischer Service, Patrick! Danke, dass du mir mit meinem Truck geholfen hast.

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