Hanh Dinh

Überprüfung von Nothside Lexus

Obwohl ich in der Vergangenheit mit meinem Service...

Obwohl ich in der Vergangenheit mit meinem Service zufrieden war, habe ich kürzlich meine 2015 GS 350 für eine 30-km-Wartung bei Northside Lexus warten lassen und eine hohe Rechnung (894 US-Dollar) erhalten. Bevor mein Serviceberater mein Auto überhaupt ansah, druckte er ein Angebot für die 30 km lange Wartung aus. Ich fragte ihn dann, was empfohlen und was notwendig sei. Mein Serviceberater antwortete nur, dass er alles empfohlen habe, einschließlich einer zweiteiligen Wartung des Kraftstoffsystems mit Reinigung des Injektors (zusätzliche 191 USD). Ich fragte ihn dann erneut, ob mein Fahrzeug eine Wartung des Kraftstoffsystems benötige oder nicht, und er antwortete erneut, dass alles empfohlen werde.

Ich habe einige Nachforschungen an meinem Fahrzeug angestellt und andere Mechaniker gefragt, und es scheint Konsens darüber zu bestehen, dass die meisten modernen Fahrzeuge erst nach 60.000 Meilen eine Reinigung des Kraftstoffsystems benötigen. Und es sei denn, ich habe einen Rückgang des Kraftstoffverbrauchs oder der Leistung festgestellt, ist dies nicht erforderlich. Mein Fahrzeug hat den gleichen Kraftstoffverbrauch wie am Tag meines ersten Kaufs. Werde ich ausgenutzt?

P.S. Update Northside Lexus hat die Kosten geklärt und ist Teil der empfohlenen 30K als vorbeugende Maßnahme. Es war eine Fehlkommunikation und ein Verständnis der Kosten, für die sie sich entschuldigt und mir die Unannehmlichkeiten erstattet haben. Ich schätze die Anstrengungen, die jeder unternommen hat, um die Dinge richtig zu machen, wirklich. Ich werde weiterhin Northside Lexus verwenden und habe meine 1-Sterne-Bewertung in 4-Bewertung geändert.

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