Richard Fisher

Überprüfung von Ommegang Brewery

Gruppe von 9 Erwachsenen und 4 Kindern. Die Gastge...

Gruppe von 9 Erwachsenen und 4 Kindern. Die Gastgeber sagten, wir müssten warten, um an einem Tisch Platz zu nehmen, an dem Kinder Platz haben, aber Erwachsene könnten an einem der beiden verfügbaren sechs Plätze im Barbereich sitzen. Sechs Erwachsene saßen am Tisch und bestellten Getränke. Eine Kellnerin kam herüber und sagte, wir könnten dort nicht sitzen und müssten mit unseren Getränken in einen privaten Wartebereich umziehen. Wir erwähnten, dass uns gesagt wurde, dass die Erwachsenen von den Gastgebern an diesem Tisch sitzen könnten. Eine Kellnerin sagte, wir könnten oben sitzen, eine sagte nein, der Barkeeper sagte, es sei unfair, dass die Kinder an diesem Tisch nicht bedient werden könnten, sagten die Gastgeber, solange es keine Wartezeit gibt, ist es in Ordnung. Eine andere Geschichte als die Kellnerinnen, die Gastgeberin und der Barkeeper. Die Kommunikation zwischen den Mitarbeitern war völlig unterbrochen. Ich habe Ommegang jahrelang unterstützt und nie das Bedürfnis verspürt, einem Unternehmen eine negative Bewertung zu geben. Leider war diese Fehlkommunikation zwischen den Mitarbeitern, wo wir sitzen konnten und wo nicht, völlig unprofessionell. Nicht ein einziges Mal hat ein Mitarbeiter versucht, den Unterschied in den Meinungen der Mitarbeiter zu beheben. Wir haben Ommegang für zahlreiche Veranstaltungen und Caterings verwendet. Mit ihrem Wachstum kommt weniger Kommunikation und eine größere Distanz zwischen den Kunden.

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