Kathreen Anne Estanislao

Überprüfung von The Manila Hotel

Wirklich unzufrieden mit dem Kundenservice. Die Le...

Wirklich unzufrieden mit dem Kundenservice. Die Leute an der Rezeption waren nicht so freundlich. Das Personal klopfte immer wieder an und versuchte, die Tür für ungefähr 5 Minuten zu öffnen, als ich sie bereits angekettet ließ, weil ich im Badezimmer war, also musste ich die Zimmerreinigung anrufen, nur damit sie aufhörten, weil der Zimmerservice mich nicht hören konnte. Das Badezimmer war verstopft, so dass das Wasser beim Duschen nicht wirklich runter geht. Es war auch das erste Mal, dass ich auf ein Hotel stieß, in dem die Rezeption keine Anrufe entgegennimmt. Ich habe versucht, Trice genau zu nennen und nichts. Ich verstehe auch nicht, warum sie keine einfache Papiertüte geben können, als ich versuchte, sie im Bankettsaal anzufordern. Sogar der Eventmanager war nicht so freundlich. Ich verstehe einfach nicht, wie ihr Kundenservice so ist und ich gebe normalerweise keine schlechten Bewertungen, aber es gibt einfach zu viele Fehler in der Zeitspanne von 3 Tagen, in der ich geblieben bin und ich hoffe wirklich, dass sie dies verbessern.

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