Dan Hilton

Überprüfung von SewVacDirect

Vermeiden Sie diesen Verkäufer. Wenn es ein Proble...

Vermeiden Sie diesen Verkäufer. Wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, rühren sie keinen Finger, um zu helfen, und sie halten ihre Versprechen nicht ein, selbst wenn sie sie schriftlich niederlegen.
Sie würden denken, wenn es ein Problem mit der Zustellung einer Online-Bestellung gäbe, das der Einzelhändler / Versender verursacht hat, würden sie etwas tun, um zu helfen, oder? FALSCH.
Ohne mich zu benachrichtigen, stellten sie eine spezielle Anforderung an die direkte Signatur meiner Bestellung, die ich nicht angefordert hatte, und als ich das Paket nicht erhalten konnte, weil niemand an meiner Privatadresse für die Unterzeichnung verfügbar war, weigerten sie sich, das Paket umzuleiten in mein Büro, damit ich dafür unterschreiben kann. Sie sagten mir wiederholt, dass sie mir die Erstbestellung erstatten würden, wenn das Paket schließlich an sie zurückgeschickt würde, und ich könnte eine neue Bestellung für dieselben Artikel aufgeben, aber dass sie NICHT an eine andere Adresse als die Rechnungsadresse auf der Website versenden würden Karte, und sie würden auch die Unterschriftenpflicht NICHT entfernen (ich habe alles schriftlich!).
Als das Paket an sie zurückgeschickt wurde, versuchten sie zuerst, meine Rückerstattung zu verweigern, da es sich um einen Sonderbestellungsteil handelte (ich sagte ihnen, dass es sich um einen Sonderbestellungsteil in unserem E-Mail-Austausch handelte, und sie hätten als Verkäufer wissen müssen, dass es sich um einen handelt Sonderbestellungsteil). Als sie mich schließlich erstatteten, zogen sie 20 US-Dollar von der Rückerstattung für "Standardversand" ab. Der Standardversand beinhaltet weder Unterschriftenanforderungen noch kostet er 20 US-Dollar für ein so kleines Paket.
Sie müssen sich über ihre Versandrichtlinien im Klaren sein, und wenn sie ein Versandproblem erstellen, das die Lieferung verhindert, sollten sie darüber hinausgehen, um es zu lösen.
Vermeiden Sie es, online bei diesem Outfit zu bestellen. Als Kunde erwarte ich von einem Einzelhändler, dass er das tut, was er verspricht, keine Möglichkeit findet, aus schriftlichen Versprechungen herauszukommen und dann auf Kleingedrucktes als Rechtfertigung für seine mangelnden Anstrengungen hinzuweisen.

Übersetzt