Tiffany Stirewalt

Überprüfung von Radiology Associates of Macon,...

Ich erhalte einen Anruf von der Rechnungsabteilung...

Ich erhalte einen Anruf von der Rechnungsabteilung IN INDIANA (Zotech), in dem mir mitgeteilt wird, dass meine Versicherung TRICARE die Zahlung für den Service verweigert hat. Ich rufe meinen Spezialisten an, um herauszufinden, was los ist. Der Rechnungsmanager des Spezialisten teilte mir mit, dass es sich bei der Radiologie um eine separate Rechnung handelt. (Ich verstehe das). Ihre GENAUEN Worte sind, dass ihre Abrechnungsabteilung schnell auf einen Inkassobüro verweist und dass sie ständig mit Patienten und der Radiologie von Macon auf dieses GENAUE PROBLEM stoßen. Ihre GENAUEN Worte sagen ihnen, dass sie, wenn sie buchstäblich ein Telefon abheben und Tricare selbst anrufen, ihr Geld bekommen und genauso bezahlt werden wie wir. Aber ich verstehe, ich wünschte, ich hätte Kunden belästigen und ihnen drohen lassen, dass sie den Job machen, für den ich meinen Gehaltsscheck bezahlt habe! Ich rief buchstäblich bei Tricare East MYSELF an, bekam einen Repräsentanten am Telefon, machte dann eine 3-Wege-Verbindung mit Zotech (die Behauptung des Tricare-Staates wurde nie eingereicht) und blieb stumm stehen, während das Problem ausgearbeitet und zum 1./2. Mal eingereicht wurde. AKA Was ist die Verantwortung Ihres Unternehmens und nicht meine, da ich einfach ein VERBALES Gespräch zwischen Ihrem Unternehmen und Tricare East geführt habe!

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