Will Robinson

Überprüfung von City Volkswagen Chicago

Schrecklicher Kundenservice und ich diskutieren au...

Schrecklicher Kundenservice und ich diskutieren auch über ihre Diagnosekapazitäten. Ich habe meinen 09 VW Rabbit zur Diagnose meines CEL p2181 mitgebracht, da mein Auto Probleme hat, die optimale Temperatur zu halten und aufrechtzuerhalten. Ich habe nachgeforscht, was das Problem sein könnte, und festgestellt, dass es eine Reihe von Problemen geben kann, warum ein Kühlsystem möglicherweise nicht richtig funktioniert, um kälter als optimal zu laufen. Die Lösungen, die ich fand, waren das Ersetzen von Kühlmitteltemperatursensoren oder des Thermostats. Ich entschied mich, hier eine 150-Dollar-Diagnose zu bekommen. Zunächst berechnen sie Ihnen eine versteckte Gebühr von 13,13 USD für die Entsorgung in der Umwelt, von der sie behaupten, dass sie alle für die Diagnose verwendeten Materialien wegwirft. Nach der Diagnose sagten sie mir, dass es einen Temperaturunterschied zwischen den Kühlerschläuchen gab, sagten mir nicht, was der Unterschied war oder welcher wärmer oder kälter war. Dann wurde die Ursache angegeben, dass der Thermostat festgeklemmt zu sein scheint. Ein festsitzender geschlossener Thermostat ist ein ernstes Problem, da das Auto dadurch überhitzt und sofort für etwa 1000 US-Dollar ausgetauscht werden sollte. Ich war sehr verwirrt darüber, warum sie glauben, es sei festgefahren, da mich all meine Nachforschungen und mein Verständnis dazu veranlassen würden zu glauben, dass Kühlmittel, das den Motor nicht zirkuliert, mein Auto unterhitzen würde. Obwohl der Thermostat das Problem sein könnte, liegt es nicht daran, dass er festgeklebt ist, wie ich es glauben soll. Als ich mich um Klärung bemühte, wurde mir ständig gesagt, dass die Person mit den Informationen nicht verfügbar sei, aber dass ich einen Anruf erhalten würde, wenn sie drin wäre. Ich habe nie einen Anruf von ihnen erhalten. Ich frage mich, ob sie sich nur die Probleme mit diesem CEL-Code angesehen und die teuerste Lösung gefunden haben, ohne die Diagnose tatsächlich durchzuführen. Ich empfehle niemandem, hier zum Service zu gehen.

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