Carlos Campa

Überprüfung von Courtesy Chrysler Jeep

Chris S im Gebrauchtwagenverkauf und Brent von der...

Chris S im Gebrauchtwagenverkauf und Brent von der Finanzabteilung waren großartig im Umgang. Brent hat alles getan, um eine Finanzierung für mich zu finden, und mich zu einem scharfen Grand Cherokee gebracht. Ein besonderer Dank geht an euch beide. Es ist bedauerlich, dass die Serviceabteilung und Courtesy bei vielen ihrer Kunden einen schlechten Geschmack hinterlassen. Als das Auto gekauft wurde, kam es mit einer Reifengarantie. Ungefähr einen Monat nach dem Fahren steckte eine Schraube im Reifen, so dass ich es mir ansah, um es mir anzusehen. Die Serviceabteilung hielt den Reifen für irreparabel und sagte, dass dies der Fall sein würde im Rahmen der Garantie ersetzt. Nun, mir wurde nicht gesagt, dass ich eine Gebühr für die Montage des neuen Reifens zahlen müsste. Als ich das Auto abholte, musste ich eine Gebühr von 30 USD zahlen. Ich bat auch um einen Ölwechsel, da ich auf 3000 Meilen kam, was ich für Standard für einen Ölwechsel hielt, was nicht der Fall war, dass das Auto für 6000 Meilen bis zum nächsten Ölwechsel geplant war, den ich nur auf halbem Weg hatte Tech hat mich nicht beraten und den Service trotzdem durchgeführt. Am Ende ging ich mit einem 99-Dollar-Schein für einen Service, der noch nicht benötigt wurde (sie haben diese Informationen in ihrem System), und für eine Servicegebühr, von der ich nicht wusste, dass sie berechnet werden würde, da der Reifen unter Garantie steht ( Reifenwechsel). Um das Ganze abzurunden, bin ich 3 1/2 Monate nach dem Kauf dieses Autos im Wert von 24000 US-Dollar an Weihnachten wegen eines schlechten Schlüssels gestrandet. Deshalb rufe ich am Tag nach Weihnachten beim Händler an, um zu fragen, ob ich den Schlüssel abgedeckt habe, und mir wurde gesagt, dass es 90 Tage sind Die Garantie war einige Wochen zuvor abgelaufen. Wohlgemerkt, diese Schlüssel kosten ungefähr 300 US-Dollar. Nach all dem brachte ich immer noch ein anderes Auto für eine Reparatur im Wert von 800 US-Dollar mit. Ich machte die Serviceabteilung auf meine Unzufriedenheit mit dem Jeep aufmerksam, den ich beim Servicemanager anrufen sollte. Hier sind wir zwei Wochen später und er muss meine Voicemail noch zurücksenden . Ich bin nicht derjenige, der Unternehmen verprügelt, aber ich hoffe, meine Bewertung wird Courtesy helfen, einige unserer Unzufriedenheit mit ihnen besser zu verstehen, nachdem sie dort 1000 Dollar ausgegeben haben.

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