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Überprüfung von Southwest Utility Management

Paul ist das Schlimmste ... aber es spiegelt sich ...

Paul ist das Schlimmste ... aber es spiegelt sich in seinen Mitarbeitern wider. Mir wurde gesagt, dass er mir ins Gesicht lachte und mir sagte, seine Aufgabe sei es, Gebühren zu erheben. Ich erhielt alle zwei Wochen Ausschaltbenachrichtigungen. Nur um herauszufinden, dass es an Gebühren lag, die auf meinem Konto verbucht wurden, weil sie mein Wasser abgestellt hatten, war es abgestellt worden. Mein Wasser war nie abgestellt worden. Also sprach ich mit einer Dame, die sich entschuldigte und sagte, sie würde die Gebühren umkehren und ein kleiner Restbetrag von 0,12 Cent würde auf meine nächste Rechnung übertragen. Das war der 14. August. Ich erhielt eine Ausschaltbenachrichtigung für den 9. September, also wollte ich anrufen, um zu fragen, warum, hatte aber keine Chance, weil mein Wasser am 5. September abgestellt wurde. Als ich Paul anrief, sagte er, wenn Sie mit ihm sprechen möchten Jeder zahlt die Gebühren. Da lacht er mir ins Gesicht. Zu sagen, dass du nicht deine Schuld bezahlt hast. Nachdem ich die Gebühren bezahlt hatte, schaltete er den Service immer noch nicht wieder ein und weigerte sich, etwas zu tun. Ich bat um Management, er sagte nein, er habe bereits mit ihnen gesprochen und sie wollten nicht mit mir sprechen. Er sagte, seine Aufgabe sei es, Gebühren zu bewerten und einzutreiben. Ich sagte, Sie haben die Ausschaltgebühren abgeschafft und mir gesagt, ich solle mir keine Sorgen machen, damit Sie die Gebühren rechtmäßig hinzufügen und einziehen können. Lachend sagt er ja das ist mein Job. Dies wurde der BBB und der Generalstaatsanwaltschaft gemeldet, und ich fordere andere auf, dasselbe zu tun. Er wird dafür bezahlt, Leute abzureißen und es ist inakzeptabel.

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