Spencer Massey

Überprüfung von The Custom Companies, Inc.

Lassen Sie mich damit beginnen, dass diese Firma d...

Lassen Sie mich damit beginnen, dass diese Firma die unprofessionellste Reederei ist, mit der ich je zu tun hatte. Also hatte ich sie letzten Dienstag (7/07) angerufen, um meine Lieferung für meine Felgen und Reifen für Mittwoch 7/08 einzurichten, nachdem die Lieferung nicht angezeigt wurde. Ich rufe die Kundendienstnummer an. Nachdem ich mit mehreren Personen gesprochen habe, scheint meine Palette verloren gegangen zu sein. Mir wurde gesagt, dass sie danach suchen und ich sollte in ein paar Stunden zurückrufen, um zu sehen, was damit los ist. Innerhalb von ein paar Stunden rufe ich zurück und wurde von einem Kundendienstmitarbeiter darüber informiert, dass sie die Palette haben und dass ich zu ihnen fahren kann (60 Meilen von meinem Haus entfernt). Ich fuhr nach Northlake IL, rief bei meiner Ankunft noch einmal die Kundendienstnummer an und erfuhr, dass meine Palette nach Indianapolis, IN, verschickt worden war und dass mir niemand gesagt hätte, ich solle meine Palette abholen. Nach all dem rufe ich die ursprüngliche Firma an, bei der ich die Felgen und Reifen bestellt habe, kundenspezifische Offsets, die keine Verbindung zu den kundenspezifischen Firmen haben. Nach all dem und ungefähr einer Woche Lügenzeit bekomme ich endlich meine Rückerstattung zurück und die Schlussfolgerung kam heraus, dass die Palette als verloren markiert ist. Ich bin äußerst unzufrieden mit der Professionalität dieses Unternehmens und seiner Kundendienstmitarbeiter.

Übersetzt