Saraya Trujillo

Überprüfung von Westin Tabor Center

Wir hatten ein paar verschiedene Zimmer für eine G...

Wir hatten ein paar verschiedene Zimmer für eine Gruppe von Menschen gebucht. Das Einchecken war super einfach, das Personal an der Rezeption war großartig! Das Hotelzimmer war sehr schön mit einer tollen Aussicht. Meine einzige Beschwerde ist, dass Sie sich beim Auschecken an der Rezeption erkundigen, ob alle Gebühren korrekt sind. Für den Parkservice wurden uns 50 US-Dollar berechnet, wenn wir den Parkservice überhaupt nicht benutzten. Als ich anrief, um zu erfahren, ob es erstattet wird, weil wir für das Parken in einem Parkhaus bezahlt haben, in dem wir uns selbst geparkt haben, war der Typ sehr unhöflich und sagte mir: "Wir hätten es Ihnen nicht in Rechnung gestellt, wenn Sie es nicht benutzt hätten. "" Ich erklärte ihm, dass wir definitiv keinen Parkservice benutzen und bat darum, mit jemand anderem zu sprechen. Dann stellte er mich in die Warteschleife und kam am Telefon zurück. Er gab mir den Autotyp, der vom Parkservice geparkt wurde (war nicht unser Auto). Ich sagte ihm, dass dies nicht unser Auto sei und fragte, wie ich es zurückerstatten könne. Er war sehr unhöflich und wollte es nicht erstatten. Nachdem ich einige Minuten mit ihm gesprochen hatte, ließ ich ihn es schließlich zurückerstatten, aber er beendete den Anruf mit der Aussage, dass ich den Parkservice wissen lassen werde, um in Zukunft nach diesem Auto Ausschau zu halten.

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