Tom Duwe

Überprüfung von Pacific Pulmonary

Ich habe PPS (Peak Sleep) über ein Jahr lang für m...

Ich habe PPS (Peak Sleep) über ein Jahr lang für meine CPAP-Verbrauchsmaterialien verwendet. Am Anfang war der Service spürbar, aber die Abgabe wurde nach den ersten 6 Monaten unerträglich. Sie haben es versäumt, Ansprüche bei meinem Versicherer ordnungsgemäß einzureichen, was mich dazu veranlasste, Ansprüche erneut einzureichen und monatelang mit meiner Versicherungsgesellschaft zu kämpfen, um die Ansprüche anzunehmen, was mich unzählige Stunden am Telefon und das Schreiben von Briefen gekostet hat. Später versäumten sie es, Ansprüche geltend zu machen, und schickten die Lieferungen trotzdem ohne meine und die Zustimmung der Versicherungsgesellschaft. Dann hörten sie auf, mich anzurufen, und ich rannte ihnen nach, um meine Lieferungen zu erhalten, und sie weigerten sich, das Telefon abzunehmen oder zurückzurufen. Nachdem sie sich bei ihrem Management im Novato-Hauptquartier beschwert hatten, verwiesen sie mich einfach auf eine App, damit sie sich nicht mehr um mich kümmern müssen. Zu keiner Überraschung funktionierte die App nicht und wies mich an, den Kundendienst anzurufen! Huch !! Ich hatte genug und habe diese Woche einen anderen Anbieter ausgewählt, der vor Ort ist und einen exzellenten Kundenservice mit begehbaren Begrüßungen bietet. Niemals gewinnen werde ich mit diesen unprofessionellen Idioten umgehen, die die Versicherungsgesellschaft vlieseln und ihre Kunden zum Trocknen abhängen lassen!

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