Linh Vuong

Überprüfung von Mayfield Toyota

Ich habe vor kurzem im Januar einen neuen Toyota C...

Ich habe vor kurzem im Januar einen neuen Toyota Corolla 18 'gekauft und seitdem habe ich einige Probleme speziell mit dem Autohaus und dem Mangel an Kommunikation / Organisation. Als ich das Auto kaufte, wurde ich zunächst nicht darauf aufmerksam gemacht, dass die Blockheizung zurückgerufen wurde und mein Fahrzeug sie nicht enthielt. Erst als ich das Auto bei der Abholung inspizierte, bemerkte ich, dass die Blockheizung fehlte. Als ich danach gefragt hatte, behauptete mein Vertriebsmitarbeiter, er wisse es auch nicht und meldete sich erst einige Stunden später bei mir. Dann erwähnte er, dass es sich um einen Rückruf handele und ich warten müsse aufführen. Ich war in Bezug auf dieses Problem nicht allzu verärgert, da ich sehr aufgeregt war, mein neues Fahrzeug zu bekommen. Vor zwei Wochen habe ich mein Auto für den ersten 6-monatigen Autoservice zum Händler gebracht. Bei dem Termin erwähnte keine Person von Toyota etwas über die Blockheizung und nach einer Stunde schickten sie mich nach Hause und sagten, bis zum nächsten Service sei alles auf dem neuesten Stand und gut. Es kam mir erst einige Tage später in den Sinn, als ich vergaß, nach der Situation der Blockheizung zu fragen, da es nun 6 Monate her ist, auf der Liste zu stehen. Als ich Toyota anrief, um nach einem Update zu fragen, erwähnte die Dame am Telefon, dass die Teile der Blockheizung vorhanden waren und bereits mit der Installation anderer Fahrzeuge begonnen wurden. Ich erwähnte ihr gegenüber, dass mein Auto erst vor wenigen Tagen in Betrieb war und nicht eine Person mein Fahrzeug auf der Liste der Installationen bemerkte. Die Dame war sehr nett am Telefon, was jedoch nicht rechtfertigt, dass mein Fahrzeug bei einem Autoservice übersehen wird. Sollten die Mitarbeiter beim Autoservice nicht wissen, dass bei diesem Modell eine Blockheizung fehlt, sobald mein Automodell in der Akte ist? Aus diesem Grund musste ich an meinem freien Tag zweimal hin und her zum Händler kommen. Super unpraktisch und nicht beeindruckt von übersehenen Details.

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