Emanuel Clarke

Überprüfung von CroppMetcalfe

Wenn Sie Ihren Kessel reparieren müssen; RUFEN SIE...

Wenn Sie Ihren Kessel reparieren müssen; RUFEN SIE DIESES UNTERNEHMEN NICHT AN! Sie beschäftigen keine Servicetechniker. Sie beschäftigen Verkäufer, die sich als Servicetechniker ausgeben. Unser Kessel ging am 15. Februar 2021 aus. Ich bezahlte 115,00 USD, um einen ihrer sogenannten Techniker herauskommen zu lassen.

Als ich sie anrief, sprach ich mit jemandem namens Maurice, der mir einige sehr persönliche Fragen zu meiner Krankengeschichte stellte. Maurice fragte mich nach Covid 19 und mir gefiel auch nicht, wie ich gesprochen wurde. Ich wünschte, ich hätte aufgelegt, um all diese Ärger zu vermeiden.

Nachdem wir mit ihm zusammengearbeitet hatten, verhandelten wir einen Termin, um einen Servicetechniker herauszubringen. Unser Servicetechniker war ein GLORIFIED SALESMAN, der unsere Geräte defekt und verfallen aussehen ließ, um uns zum Austausch des Kessels zu verleiten. Die GLORIFIED SALESMAN OOPS I UH meinen, der Techniker, den sie geschickt haben, hat uns im Grunde gesagt, dass mit dem Kessel alles nicht stimmt. Der Techniker ließ es so aussehen, als hätten wir ein Kohlenmonoxidproblem. ZWEI ANDERE AUFTRAGNEHMER KOMMEN herein und widerlegten alles, was beschrieben wurde. Ihr Techniker hat uns $ 4200.00 für Dinge angegeben, die nicht wirklich falsch waren. Er hatte Recht damit, dass das Rückflussventil nicht aktuell war. Es musste nicht ersetzt werden, solange es war:

1. Bis zum Code zum Zeitpunkt der Installation (ES WAR GRANDFATHERED)
2. War kein Gesundheits- oder Sicherheitsrisiko für das Gebäude oder seine Bewohner.

Es gibt auch keine Möglichkeit, die Kohlenmonoxidwerte richtig zu diagnostizieren, es sei denn, der Brenner läuft ordnungsgemäß.

Das Dampfventil und der Ausgleichsbehälter funktionierten ordnungsgemäß und mussten nicht ausgetauscht werden. Der Techniker öffnete nicht einmal den Brennerschrank richtig, um tatsächlich zu sehen, was los war.

Ich mochte es auch nicht, wenn der Techniker mich aufforderte, ein Warnschild zu unterschreiben, um den Kessel anzubringen. Ich brauchte meine ganze Kraft, um den Besuch NICHT sofort zu beenden und ihn von meinem Grundstück zu werfen.

Wir haben es geschafft, den Kessel ordnungsgemäß mit einem erfahrenen und seriösen HLK-Service zu reparieren. Der Austausch des Brennersteuergeräts und der Zündflammenbaugruppe kostete nur 677,00 USD. Der Kessel wurde ordnungsgemäß auf Kohlenmonoxid getestet, wobei der Brenner konstant arbeitete. Der Messwert betrug einen Bruchteil von 1 Teil pro Milliarde, was dem normalen Wert in unserer Atmosphäre entspricht.

Ich muss zugeben, dass sie eine großartige Show gezeigt haben, die am Ende 115,00 USD gekostet hat. Bevor ich auf eine negative Bewertung zurückgegriffen habe. Ich habe die Firma angerufen, um meine Bedenken auszudrücken. Die Frau, mit der ich telefoniert habe, hat sich als Kimberly identifiziert. Sie war die einzige, von der ich glaubte, dass sie das Richtige tat. Nach diesem Anruf erhielt ich eine vorab geschriebene E-Mail von Frau Dawn Smoot. Sie ignorierte im Grunde alle meine Bedenken und sagte mir:

"Unser Techniker hat empfohlen, Ihren Kessel auszutauschen und uns anzurufen, um einen Termin zu vereinbaren." Mir ist klar, dass sich dieses Unternehmen entschieden hat, wie es Geschäfte machen wird, und es ist ihm egal. Einmal bekam ich diese Antwort von Frau Smoot. Das war alles, was ich wissen musste.

FÜNF STERNE SERVICE! MEHR WIE ZERO STAR SERVICE! AUS FAIRNESS an den Techniker; während er für seine Handlungen verantwortlich ist. Es ist nicht fair, ihm die Schuld zu geben! Ich gebe dem Management des Unternehmens die Schuld, weil ich denke, dass dieses Verhalten nicht eintreten würde, wenn sie es nicht dulden würden.

Übersetzt