Shana Kasparian

Überprüfung von Malden YMCA

Ich poste selten Bewertungen, aber der Anruf, um g...

Ich poste selten Bewertungen, aber der Anruf, um grundlegende Informationen bezüglich der Mitgliedschaft zu erfragen, führte dazu, dass das Personal an der Rezeption desinteressiert und aufgeregt klang. Um mich in die Warteschleife zu legen, nur um abzuholen und aufzulegen, und als ich zurückrief, behauptete sie, sie habe nie aufgelegt (noch einmal mit aufgeregter Stimme und sagte mir, ich solle online schauen.)

Ich arbeite als Manager für ein Fitnessstudio, daher war es äußerst frustrierend zu sehen, wie gut der Kundenservice war, zumal es dieses YMCA eine Mitgliedschaft kostete.

Trainieren Sie Ihre Mitarbeiter besser, wenn ich ein Testkäufer wäre. Ihre Punktzahl wäre äußerst besorgniserregend.

Übersetzt