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Überprüfung von Sheraton Macao Hotel - Cotai C...

Ich war hier im Dezember 2018. Das Hotel ist riesi...

Ich war hier im Dezember 2018. Das Hotel ist riesig und sieht toll aus. Die Zimmer sind größer als üblich und sehen sehr schön aus. Aber sobald ich eincheckte, war der Toilettensitz schmutzig. Nach einer Beschwerde hat das Management offensichtlich dafür gesorgt, dass es sauber und ordentlich ist. Nachdem sie gegangen waren, brach der Toilettenpapierhalter und der gesamte Stand fiel, auf den der Klempner kam und das Problem sortierte. Als ich den Duschraum benutzte, lief alles Wasser aus dem Duschraum ins Badezimmer und ich war schockiert zu sehen, dass alles überflutet war, als ich herauskam. Der ganze Aufenthalt war ein Chaos. Sicherlich haben sie alles gereinigt, aber das Problem liegt darin, wie sie die dem Gast zur Verfügung gestellten Einrichtungen verwalten. Ich habe in Sheraton an anderen Orten übernachtet, selbst 3-Sterne-Hotels haben keine so grundlegenden Probleme. Ich war im Sky Tower - ich im 21. Stock. Ich war mehr als nur auf Tour, sondern beschwerte mich beim Housekeeping über Zimmerprobleme. Auch das Hotelpersonal war höflich und freundlich, außer einem Mann am Shuttle Point. Ich bin mir nicht sicher, ob er Englisch versteht oder nicht, aber er hat uns angeschrien, als wir versehentlich in ein falsches Shuttle gestiegen sind.

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