Dina Ropele

Überprüfung von Bay Photo Lab

Immer ein Problem mit Bay Photo. Problem Nr. 1 - h...

Immer ein Problem mit Bay Photo. Problem Nr. 1 - hat dort ein übergroßes Foto zum Scannen aufgenommen. Es war eine Restaurierungsarbeit für einen Kunden. Das Foto war extrem beschädigt und ich wurde beauftragt, es zu reparieren. Da mein Scanner jedoch nicht groß genug war, um das Foto zu scannen, brachte ich es zu BayPhoto, um es einfach scannen und als digitale Datei auf CD speichern zu lassen. Nachdem ich die CD nach Hause gebracht und das Bild geöffnet hatte, war ich absolut schockiert, dass der Techniker beschlossen hatte, das Bild zu reparieren! Es war mit riesigen Klonstempeln (Photoshop-Bearbeitungen) bedeckt! Es sah schrecklich aus.
Unnötig zu erwähnen, dass ich mich sehr viel Mühe geben musste, um eine zweite Reise nach BayPhoto zu unternehmen, und erneut noch länger warten musste, bis der Turnaround eine einfache Aufgabe hatte, da das Scannen erledigt war.
Problem Nr. 2: Zweimal bei der Abholung eines Artikels im Branciforte Store, nachdem ich über die BayRoes-Anwendung bestellt hatte, erhielt ich den falschen Artikel! Sie gaben mir eine weitere CD-Hülle für Fotografen! Zweimal!! Bei meinen Unannehmlichkeiten musste ich erneut einen Upload nachbestellen und den gesamten Vorgang noch zweimal durchlaufen!
Problem Nr. 3: Ich habe erneut eine CD-Hülle für einen Hochzeitskunden bestellt und mich für die Lieferung vor Ort entschieden. Dies ist eine hervorragende Möglichkeit, meine Produkte vor meiner Haustür zu erhalten, wenn sie das richtige Produkt liefern. Wieder habe ich die falsche CD-Hülle erhalten !!! Absolut rätselhaft.
Problem Nr. 4: Sie würden denken, ich hätte meine Lektion gelernt! Aber ich bestellte erneut einige Drucke für einen Kunden bei BayRoes und ließ sie im Branciforte-Laden abholen, wobei ich meinen zweijährigen Sohn mitschleppte. Nachdem ich 15 Minuten mit einem verrückten Kleinkind und der Person hinter der Theke verbracht hatte, die meinen Gegenstand nicht finden konnte. Ich beschloss, das Scotts Valley Lab anzurufen. Als ob der Mitarbeiter das nicht könnte! Sie informierten mich, dass es zum Soquel-Laden geliefert wurde! Also musste ich mein Kleinkind aufladen und an einem Freitag um 4 Uhr nachmittags durch die Stadt fahren, um meine Abzüge abzuholen, die eigentlich im Branciforte-Laden hätten sein sollen. Wieder unbequem!
Problem Nr. 5 - Erst am vergangenen Dienstag wurde erneut eine DVD-Hülle für einen Kunden bestellt und als lokale Routenzustellung geliefert, was normalerweise einer Bearbeitungszeit von 24 Stunden entspricht. Heute ist Freitag und ich habe es noch nicht erhalten. Also rief ich noch einmal das Scotts Valley Lab an, nur um informiert zu werden, dass es noch nicht in Produktion ist! Und das früheste, was sie mir bringen können, war Montag, wenn ich mich noch für die Zustellung vor Ort entschieden habe. Aus irgendeinem Grund hatten sie keinen Zustellfahrer, aber niemand nahm sich die Zeit, mich anzurufen und mich über diese Unannehmlichkeiten zu informieren. Und um die Sache noch schlimmer zu machen, war der Herr, der ans Telefon ging, sehr unhöflich und sehr entschuldigend. Es soll morgen im Branciforte-Laden abgeholt werden können. Gott helfe mir, wenn es tatsächlich da ist.
Vielleicht muss Bay Photo den Bedürfnissen seiner Kunden und der Effizienz des gelieferten Artikels mehr Aufmerksamkeit schenken.
Ich werde mit Bay Photo auf keinen Fall wieder Geschäfte machen. So ein Mist wie Santa Cruz hatte begrenzte Möglichkeiten

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