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Barry Shapiro

4 Jahre zuvor

Meine Familie und ich verbrachten 4 Nächte im Reso...

Meine Familie und ich verbrachten 4 Nächte im Resort und im Squaw Valley mit Check-in am 31. Mai 2017. Von dem Moment an, als wir unter dem Portikus anhielten und der Begleiter auf mich zukam, wusste ich, dass dies eine großartige Erfahrung sein sollte. Sein Wunsch, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten, war offensichtlich. Er war aufrichtig und in jeder Hinsicht zuvorkommend. Dies wurde vom gesamten Personal während unseres gesamten Aufenthalts deutlich. Das Resort selbst hat meine Erwartungen übertroffen. Die gesamte Anlage ist die eines 5-Sterne-Resorts.

Um das Ganze abzurunden, wandte ich mich gegen Ende meines Aufenthalts an den Concierge, um Informationen und eine spezielle Anfrage zu erhalten. Sie hätte nicht hilfsbereiter sein können, wenn es darum ging, die benötigten Informationen zu sammeln. Sie hatte sogar Ideen, als wir uns unterhielten. Sie nahm meine Handynummer und sagte, sie würde mich entweder zurückrufen oder eine andere Person würde mich zurückrufen. Der Anruf kam am selben Tag. Am anderen Ende war Nate, der Guest Services Manager. Er bot eine Lösung an UND Nate würde die eigentliche Person sein, die mir hilft. Er hat mir sogar an seinem freien Tag geholfen. Nate ist ein wahrer Vertreter des Resorts und der Werte, für die das Resort steht.
Ich würde das Resort im Squaw Valley jedem empfehlen. Ich bin in den letzten 30 Jahren viel gereist und dies steht ganz oben auf meiner Liste.

Vielen Dank für tolle 6 Tage.

BarryS

Übersetzt

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