Kezia Darling

Überprüfung von The New Yorker Hotel

Das Management ist unhöflich, sie wissen nicht ein...

Das Management ist unhöflich, sie wissen nicht einmal, was Kundenservice ist. Bei meiner Ankunft kämpfte ein Manager mit einem Gast. Den Gast anschreien. Empfänge und Manager sind unhöflich und rassistisch und nicht bereit, zusammenzuarbeiten und dem Gast die Situation zu erklären. Sie lehnten den Service ihrer schwarzen Gäste nicht nur ab, weil sie schwarz waren. Sie geben dir auch nicht dein Einzahlungsgeld zurück, du musst buchstäblich gegen sie kämpfen, um dein Geld zurückzubekommen. Das ist eine Managerin, die so unhöflich und inkompetent ist, dass sie bleibt und hektisch wird

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