Chi-chung HO

Überprüfung von Sheraton Macao Hotel - Cotai C...

Das Zimmer wurde vom Geschäftspartner in Macau geb...

Das Zimmer wurde vom Geschäftspartner in Macau gebucht. Ich habe vergessen, ihnen zu sagen, dass ich ein Raucherzimmer brauche, und habe den Geschäftspartner von Macau gebeten, es zu ändern. Das Hotelpersonal sagte, dass dies nicht möglich sei. Beim Einchecken bat ich um ein Raucherzimmer und es wurde sofort arrangiert. Warum dann die Aufregung? Kein Rasierset im Zimmer. Am Morgen fragte ich nach einem und das Personal sagte, es würde in 15 Minuten geliefert werden. Ich wartete 20 Minuten und rief erneut an. Nach weiteren 5 Minuten wurde es geliefert, aber das Personal sprach mit mir Festlandchinesisch. Jedenfalls kam ich zu spät zu einem morgendlichen Termin. Um 9:45 Uhr checkten wir aus. Einer von uns hinterließ ein Ausweisdokument, das gegen 12:30 Uhr entdeckt wurde. Wir gingen zurück zum Hotel und das Personal gab es uns zurück. Warum haben die Hotelmitarbeiter nicht unseren Geschäftspartner in Macau angerufen, um ihn abzuholen? Warum rufen uns die Hotelmitarbeiter nicht an, um es abzuholen? Was war der Zweck, unsere Telefonnummern und E-Mail-Adressen beim Einchecken zu hinterlassen? Dies war nicht der normale Servicestandard, den man von Sheraton erwarten konnte. Vielleicht sollen alle Hotels in Macau Festlandchinesen dienen, die spielen und viel Geld ausgeben würden, und nicht Menschen aus anderen Teilen der Welt, die geschäftlich tätig sind.

Übersetzt